Firma Microsoft wydała ostrzeżenie dotyczące potencjalnych niepowodzeń instalacji aktualizacji zbiorczych ze stycznia 2025 r. dla systemów Windows 11 i Windows 10, jeśli na urządzeniu jest zainstalowany program Citrix Session Recording Agent (SRA) w wersji 2411.
Firma Microsoft ostrzega przed problemami z instalacją aktualizacji systemu Windows spowodowanymi przez Citrix SRA
Podczas wtorkowej aktualizacji ze stycznia 2025 r. firma Microsoft wydała aktualizacje KB5050009 dla systemu Windows 11 i KB5049981 dla systemu Windows 10, które mają na celu usunięcie różnych luk w zabezpieczeniach, w tym usterek typu zero-day. Informacje o wydaniu wskazują, że urządzenia z Wersja Citrix SRA 2411 zainstalowany, mogą wystąpić problemy z instalacją.
The Biuletyn pomocy technicznej KB5050009 stwierdza: „Urządzenia, których to dotyczy, mogą początkowo pobrać i poprawnie zastosować aktualizację zabezpieczeń systemu Windows ze stycznia 2025 r., na przykład za pośrednictwem strony Windows Update w Ustawieniach”. Jednak po ponownym uruchomieniu urządzenia w celu ostatecznej instalacji użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie o treści: „Coś nie poszło zgodnie z planem. Nie musisz się martwić – cofanie zmian.” W rezultacie urządzenie powraca do poprzedniego stanu z wcześniejszych aktualizacji.
Microsoft szacuje, że problem ten będzie dotyczył jedynie ograniczonej liczby organizacji, biorąc pod uwagę, że SRA 2411 został wydany pod koniec listopada i nie oczekuje się, że problem ten będzie dotyczył użytkowników domowych.
Aby zaradzić tej sytuacji, Citrix i Microsoft współpracują nad rozwiązaniem. Tymczasem Citrix dostarczył biuletyn wsparcia oferując podstawowe obejście. Zalecane kroki to zatrzymanie usługi monitorowania nagrywania sesji, zainstalowanie aktualizacji zabezpieczeń firmy Microsoft, a następnie ponowne uruchomienie usługi monitorowania nagrywania sesji.
Citrix wyjaśnił, że niepowodzenia w aktualizacji aktualizacji zabezpieczeń ze stycznia 2025 r. wynikają z braku możliwości aktualizacji niektórych sterowników, gdy działa Session Recording 2411. Użytkownicy mogą wyłączyć usługę monitorowania nagrywania sesji, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
1. Otwórz konsolę zarządzania usługami, naciskając Win + R, wpisując Services.msc i naciskając Enter.
2. Przewiń w dół, aby znaleźć usługę Citrix Session Recording Monitor Service.
3. Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
4. Kliknij przycisk Stop, aby zatrzymać usługę. Po zatrzymaniu ustaw opcję na „Wyłączone” i kliknij OK.
Windows 11 24H2 jest już dostępny, ale jeszcze go nie aktualizuj!
Po wykonaniu tych kroków użytkownicy będą mogli zainstalować styczniowe aktualizacje systemu Windows. Aby później ponownie włączyć usługę, użytkownicy powinni powtórzyć proces, ale ustawić go na „Automatyczny” i kliknąć przycisk Start.
Citrix dostarczył także dodatkowe instrukcje dotyczące zarządzania usługą za pomocą programu PowerShell i wiersza poleceń systemu Windows. Przestrzeganie tych procedur zapewni pomyślną instalację styczniowych aktualizacji systemu Windows i ochronę urządzeń przed najnowszymi lukami w zabezpieczeniach.
Oznacza to pierwszy wtorek z aktualizacją w 2025 r., który zbiega się z przygotowaniami do Pwn2Own Automotive i jednocześnie zapewnia szereg aktualizacji zabezpieczeń od firm Adobe i Microsoft.
Autor wyróżnionego obrazu: Okna
