Użytkownicy TikTok w całych Stanach Zjednoczonych zgłaszali usterki aplikacji, w tym błędy wczytywania komentarzy i nieprawidłowe zachowanie strony For You podczas niedzielnych śnieżyc, które spółka joint venture TikTok USDS przypisała przerwie w dostawie prądu w amerykańskim centrum danych. Błędy polegały na trudnościach z ładowaniem komentarzy i nieoczekiwanych operacjach z algorytmu strony Dla Ciebie. W przypadku niektórych użytkowników problemy te trwały nadal po niedzieli. Takie doniesienia pojawiły się w całym kraju, ponieważ trudne warunki pogodowe zakłóciły normalne funkcjonowanie. Do incydentów doszło wkrótce po tym, jak w zeszłym tygodniu rząd USA nakazał utworzenie osobnego amerykańskiego podmiotu TikTok. Rozwiązanie to rozwiało obawy, że chiński rząd mógłby uzyskać dostęp do danych użytkowników za pośrednictwem ByteDance, byłej spółki-matki aplikacji. W nowej strukturze ByteDance posiada mniej niż 20 procent udziałów w spółce joint venture TikTok USDS. Inwestorzy zarządzający Oracle, Silver Lake i MGX posiadają po 15 procent udziałów. Spółka Joint Venture TikTok USDS odniosła się do tych problemów w poście na X. „Od wczoraj pracujemy nad przywróceniem naszych usług po przerwie w dostawie prądu w amerykańskim centrum danych, która miała wpływ na TikTok i inne obsługiwane przez nas aplikacje” – podała firma. „Współpracujemy z naszym partnerem w dziedzinie centrum danych, aby ustabilizować nasze usługi. Przepraszamy za to zakłócenie i mamy nadzieję, że wkrótce je rozwiążemy. ” W oświadczeniu tym określono wysiłki mające na celu szybkie usunięcie zakłócenia. https://twitter.com/tiktokusdsjv/status/2015807214871535741 Dane zgłoszone przez użytkowników z Downdetector potwierdzony awaria dotknęła użytkowników w całym kraju. Wyjaśnienie pokrywa się z szerszymi skutkami burzy, ponieważ w jej następstwie ponad milion osób w USA doświadczyło przerw w dostawie prądu. Niektórzy użytkownicy wyrazili podejrzenia co do terminu przestoju, zauważając, że nastąpił on wkrótce po formalnym utworzeniu spółki joint venture w USA. Ta bliskość wzbudziła pytania wśród osób monitorujących przejście platformy. Awaria zbiegła się z trwającymi protestami w Minneapolis w stanie Minnesota. Tysiące agentów ICE rozmieszczonych tam od początku stycznia przeprowadziło operacje opisane przez pełniącego obowiązki dyrektora ICE Todda Lyonsa jako „największa operacja imigracyjna w historii”. Działania te wzbudziły duże zainteresowanie opinii publicznej. W sobotę agenci straży granicznej zastrzelili Alexa Prettiego w Minneapolis. Incydent ten był drugim w tym miesiącu zabójstwem cywila przez ICE w mieście, co zaostrzyło lokalne napięcia. Po zabójstwie niektórzy użytkownicy TikToka zgłosili trudności w przeszukiwaniu aplikacji w poszukiwaniu informacji o wydarzeniach w Minneapolis. Te awarie wzbudziły obawy użytkowników dotyczące potencjalnej cenzury rządowej. TikTok przypisał problemy z wyszukiwaniem równoczesnej awarii centrum danych. W weekend użytkownicy wyrazili również obawy dotyczące zaktualizowanej polityki prywatności TikTok. Polityka zawiera sformułowania umożliwiające gromadzenie danych na temat „życia seksualnego lub orientacji seksualnej, statusu osoby transpłciowej lub niebinarnej, obywatelstwa lub statusu imigracyjnego” użytkowników. Przepisy te określają kategorie danych osobowych przetwarzanych przez platformę.
