Apple ma zaktualizowany dokument pomocy szczegółowo naprawiający błąd iMessage występujący na nowych iPhone’ach z systemem iOS 26. Problem wynikający z braku aktywacji karty eSIM podczas początkowej konfiguracji urządzenia może powodować niedostarczanie wiadomości lub nieprawidłowe wysyłanie ich z niewłaściwego identyfikatora. Według zaktualizowanego dokumentu, zidentyfikowanego po raz pierwszy przez MacPlotkiużytkownicy mogą napotkać kilka problemów. Należą do nich wiadomości iMessages wyświetlające alert „Niedostarczone”, wiadomości powracające do formatów SMS/RCS z zieloną dymką lub wiadomości wysyłane z adresu e-mail użytkownika, a nie z numeru telefonu. Główna przyczyna jest powiązana z klientami, którzy zdecydują się później skonfigurować kartę eSIM za pomocą aplikacji Ustawienia, co nie powoduje automatycznej aktywacji iMessage. Aby rozwiązać problem niepowodzenia aktywacji, Apple instruuje użytkowników, aby ręcznie zrestartowali usługę po skonfigurowaniu karty eSIM w Ustawieniach. Wymagane kroki to:
- Przejdź do aplikacji Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Stuknij w Wiadomości.
- Wyłącz ustawienie iMessage, a następnie włącz je ponownie.
Niniejsze wytyczne są skierowane przede wszystkim do osób, które pomijają konfigurację eSIM podczas procesu wstępnej konfiguracji nowego iPhone’a. Może to również dotyczyć użytkowników, którzy zmieniają operatora komórkowego, a następnie dodają nowy profil eSIM za pomocą aplikacji Ustawienia. To co najmniej druga usterka związana z iMessage zgłoszona od czasu wydania iOS 26. Na początku miesiąca Apple opublikowany oddzielny przewodnik dla użytkowników, którzy nie mogli aktywować iMessage za pomocą swoich numerów telefonów.
