Airbnb ogłosił rozszerzenie swoich usług o odbiór samochodów w 125 miastach na całym świecie. Firma współpracuje z Welcome Pickups, aby świadczyć usługi prywatnymi samochodami w dużych miastach, takich jak Paryż, Bali i Meksyk.
Ekspansja ta jest następstwem udanego programu pilotażowego w Europie i Azji, w którym w tym roku wzięło udział „tysiące gości”, uzyskując średnią ocenę zadowolenia na poziomie 4,96. Po zarezerwowaniu pobytu w mieście uczestniczącym w programie użytkownicy mogą zarezerwować prywatną taksówkę w zakładce Podróże w aplikacji Airbnb, dzięki czemu mogą przeglądać i modyfikować szczegóły rezerwacji taksówki bezpośrednio w aplikacji.
„Usługi Airbnb mają na celu poprawę pobytu gościa, a nasza współpraca z Welcome Pickups zapewnia to od chwili przybycia gości” – powiedział Dave Stephenson, dyrektor ds. biznesowych Airbnb. Firma planuje w ciągu roku dalszy rozwój usługi odbioru samochodów o kolejne miasta.
Airbnb po raz pierwszy uruchomił swoją kategorię usług latem zeszłego roku, równolegle z ekspansją w zakresie atrakcji. W tamtym czasie oferował 10 kategorii, w tym szefów kuchni, catering, fotografię, masaże i makijaż, w ośmiu krajach. W listopadzie Airbnb ogłosiło współpracę z Instacart, aby umożliwić gościom zamawianie artykułów spożywczych w wybranych miastach USA przed pobytem i w jego trakcie.
Wprowadzenie funkcji odbioru samochodu jest zgodne ze strategią Airbnb polegającą na zapewnianiu kompleksowej oferty usług. Dodatkowo firma bada możliwość umożliwienia użytkownikom rezerwacji pokoi hotelowych. Podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników czwartego kwartału 2025 r. dyrektor generalny Brian Chesky zauważył, że oferta hotelowa jest znacząca i będzie integrować się z doświadczeniami użytkowników w zakresie podróży, obejmując różne rodzaje pobytów.
