Infinitus Systems, Inc. uruchomiło swoje pierwsze środki AI-AI złożone przez pacjenta i dostawców zaprojektowanych do aplikacji opieki zdrowotnej, w których zaufanie jest najważniejsze. Platforma Voice AI firmy napędzała ponad 100 milionów minut rozmów służby zdrowia, z korzyścią dla ponad miliona pacjentów.
Platforma AI Infinitus Voice jest zaprojektowana w celu zapewnienia zaufania pacjentów i dostawców do agentów AI, zapewniając dokładny, przez całą dobę dostęp do wyselekcjonowanej wiedzy specjalistycznej. Jego multimodalna, multimodelowa architektura obsługuje złożone rozmowy pacjentów z ponad 100 wymianami, przestrzegając zatwierdzonej treści, procedur dostawcy i planu oraz wymagań regulacyjnych.
Architektura agenta AI Infinitus obejmuje cztery innowacje zaprojektowane w celu budowania zaufania: kontrola reakcji AI w celu zapobiegania halucynacjom, specjalistycznego wykresu wiedzy dla zaufanej wymiany informacji, przeglądu AI dla zaufanych wyników oraz solidnego programu bezpieczeństwa i zgodności. Platforma przestrzega wymagań SOC 2 i HIPAA, obejmująca testowanie stronniczości, redakcję ochrony informacji zdrowotnych i zatrzymywanie danych.
Środki AI skierowane do pacjentów mogą proaktywnie dzwonić do pacjentów z podpowiedziami i obserwacjami, zapewnić całodobową dostępność połączeń pacjentów, poprawić umiejętność umiejętności opieki zdrowotnej i wspierać przestrzeganie leków. Agenci skierowane do dostawcy dostarczają dokładnych szczegółów w celu uproszczenia zwrotu kosztów, automatyzacji koordynacji opieki i oszczędzania czasu. Zing Health, dostawca Medicare Advantage, wdrożył środki AI skierowanych do pacjentów Infinitus, aby przeprowadzić kompleksowe oceny zdrowia członków.
„Infinitus stał się kluczową częścią naszego procesu wdrażania poprzez skuteczne zakończenie ocen ryzyka zdrowia w ciągu pierwszych 60 dni od podróży nowego członka”, powiedziała Meghan Speidel, dyrektor operacyjny Zing Health. Infinitus rozszerzył również ofertę agentów AI skierowanej do płatności w celu wsparcia odkrycia ubezpieczenia i uprzedniego autoryzacji, w tym wyszukiwania identyfikatora Medicare Part B i Medicare Beneficiary.
Ostatnie uruchomienie Infinitus jest zgodne z uznaniem w zakresie najbardziej innowacyjnych firm Fast Company na świecie 2025. Firma jest zaufanym partnerem rozwiązań dla 44% firm zajmujących się opieką zdrowotną Fortune 50, wykorzystując swoją natywną architekturę AI w celu zapewnienia dokładności danych, bezpieczeństwa i wsparcia organizacji opieki zdrowotnej na dużą skalę.
