Yelp uruchomił kompleksowy zestaw funkcji sztucznej inteligencji, w tym narzędzie o nazwie „Menu Vision”, jak podano 21 października 2025 r. Aktualizacja ma na celu zmianę sposobu, w jaki użytkownicy odkrywają lokalne firmy i nawiązują z nimi kontakt. Nowa funkcja Menu Vision umożliwia użytkownikom skierowanie aparatu telefonu na fizyczne menu restauracji. Akcja ta powoduje nałożenie na ekran interaktywnych bąbelków, odpowiadających konkretnym potrawom. Dotknięcie tych dymków powoduje wyświetlenie przesłanych przez użytkownika zdjęć artykułu spożywczego wraz z odpowiednimi fragmentami recenzji klientów. Ta funkcja zapewnia gościom natychmiastowy kontekst wizualny i opinie innych osób, pomagając im podejmować decyzje dotyczące zamówienia bezpośrednio z menu. Narzędzie ma na celu poprawę komfortu odkrywania restauracji poprzez wyjaśnienie opcji menu. To wydanie jest częścią większej aktualizacji, która rozszerza asystenta AI Yelp poza jego pierwotne skupienie na profesjonalistach serwisowych. Asystent obsługuje teraz szerszy zakres firm, w tym restauracje, bary, atrakcje i sklepy detaliczne. Jest zaprogramowany tak, aby odpowiadać na pytania w języku naturalnym, zapamiętywać preferencje użytkownika z poprzednich wyszukiwań i zapewniać spersonalizowane rekomendacje na podstawie historii interakcji. Yelp wprowadził także możliwości konwersacji i wyszukiwania głosowego, które pozwalają użytkownikom zadawać pytania w zwykłym języku, odzwierciedlając trendy z narzędzi AI w stylu czatu. Ponadto firma uruchomiła dwóch nowych agentów telefonicznych AI, „Host” i „Recepcjonistka”, aby sprostać wyzwaniom kadrowym w branży usługowej. Ci zautomatyzowani agenci mogą obsługiwać połączenia z klientami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zarządzać rezerwacjami w restauracji i modyfikować je oraz odpowiadać na szczegółowe pytania dotyczące zasad restauracji. Agenci mogą również wysyłać automatyczne SMS-y uzupełniające w celu potwierdzenia i innej komunikacji. Yelp określił tę inicjatywę jako największe jak dotąd wydanie sztucznej inteligencji, którego celem jest usprawnienie procesu odkrywania lokalnych firm i interakcji zarówno dla konsumentów, jak i właścicieli firm.
