Użytkownicy inteligentnych wyświetlaczy Echo Show firmy Amazon zgłosili niedawny wzrost liczby pełnoekranowych, sponsorowanych reklam wyświetlanych na ich urządzeniach. Reklamy są wyświetlane sporadycznie pomiędzy innymi treściami, w tym zdjęciami osobistymi, gdy urządzenie znajduje się w trybie „Ramka na zdjęcia”, a także między widżetami wiadomości i przepisów. Pojawienie się tych reklam jest następstwem wprowadzenia przez firmę Amazon tego lata nowego „programu reklamowego na ekranie głównym”, który został wdrożony wraz z usługą Alexa Plus. Program ten stanowi rozwinięcie inicjatywy „Reklamy natywne Alexa”, która rozpoczęła się w listopadzie 2023 r. W ostatnich miesiącach użytkownicy na forach takich jak Reddit publikowali skargi dotyczące natrętnego charakteru reklam, a niektórzy zgłaszali, że odłączyli swoje urządzenia lub zwrócili się do firmy o zwrot pieniędzy. W odpowiedzi na zapytania rzecznik Amazona określił reklamę jako „niewielką część doświadczenia”, mającą na celu pomóc klientom w odkrywaniu nowych produktów. W zeszłym miesiącu podczas wydarzenia sprzętowego szef działu urządzeń i usług w firmie Amazon, Panos Panay, stwierdził, że odpowiednia reklama może być pozytywnym „dodatkiem” dla klientów, przyznał jednak, że część „przypadkowości” obecnej implementacji reklam wymaga poprawy. Z oświadczeń firmy i raportów użytkowników wynika, że reklam pełnoekranowych nie można trwale wyłączyć. Rzecznik Amazona poinformował, że użytkownicy mogą przesuwać palcem, aby pominąć reklamę lub przekazać opinię, naciskając długo ekran. Jednak użytkownicy zgłaszają, że przesłanie opinii jedynie „wstrzymuje” tymczasowo określoną reklamę, zanim pojawią się inne reklamy.
