Gracze Fortnite i inni klienci Epic Games otrzymają zwrot pieniędzy w wysokości 72 milionów dolarów z powodu niezgodnych z prawem praktyk rozliczeniowych. Federalna Komisja Handlu (FTC) przetwarza płatności w ramach kontroli z grudnia 2022 r osada w następstwie zarzutów, że Epic Games wprowadziło użytkowników w błąd w celu dokonania niezamierzonych zakupów. Około 629 000 klientów, których to dotyczy, oczekuje zwrotu pieniędzy, przy średniej płatności na klienta około 114 dolarów. Rozpoczęcie płatności zaplanowano na ten tydzień.
Epic Games zwróci 72 miliony dolarów za zakupy w Fortnite
W grudniu 2022 r. FTC ogłosiła ugodę wymagającą od Epic Games zapłaty 245 mln dolarów w związku z oskarżeniami o stosowanie zwodniczych technik projektowania, powszechnie określanych jako „ciemne wzorce”. FTC opisuje je jako praktyki manipulujące konsumentami w celu podjęcia działań, których zazwyczaj by nie podjęli. Sprawa dotyczy największej kwoty zwrotu w ramach ugody związanej z grami, co podkreśla kontrolę, przed jaką stoi branża gier w zakresie ochrony konsumentów.
Zwroty płatności zostaną rozdzielone na dwie metody: PayPal i czeki. FTC wskazała, że około połowa początkowych płatności zostanie wysłana za pośrednictwem systemu PayPal, przy czym odbiorcy będą mieli 30 dni na wykorzystanie środków, natomiast odbiorcy czeków będą mieli 90 dni. Podział ten stanowi pierwszą rundę zwrotów, a FTC zauważyła, że dodatkowe płatności zostaną zrealizowane w późniejszym terminie.
Epic Games Store wygrywa: możesz teraz grać w Fortnite na iOS i Androidzie
Zarzuty wobec Epic Games wynikają z twierdzeń, że firma zastosowała mylące konfiguracje przycisków, które doprowadziły graczy do przypadkowego poniesienia opłat. Skarga FTC podkreśla, że samo przejście gry z trybu uśpienia do trybu wybudzenia może spowodować niezamierzone zakupy. Co więcej, gracze często naciskali sąsiednie przyciski podczas próby podglądu przedmiotów, co prowadziło do przypadkowych ładunków. Wzbudziło to szczególne obawy dotyczące ochrony konsumentów, zwłaszcza młodszych graczy.
Przewodnicząca FTC Lina M. Khan podkreśliła znaczenie przechwytywania praktyk naruszających prywatność. Stwierdziła: „Ochrona społeczeństwa, a zwłaszcza dzieci, przed naruszeniami prywatności w Internecie i ciemnymi schematami jest dla Komisji najwyższym priorytetem”. Skupienie się na dzieciach łączy się z innymi zarzutami postawionymi Epic Games, któremu firma zapłaciła także 520 mln dolarów w ramach poprzedniej ugody związanej z naruszeniami ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie.
Zachęcamy dotkniętych konsumentów, którzy mogli przegapić szansę na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy, aby działali szybko, ponieważ roszczenia nadal można składać online za pośrednictwem platformy FTC dedykowany portal. Harmonogram przyszłych wypłat pozostaje niejasny, co stwarza atmosferę niepewności dla osób oczekujących na rekompensatę.
Autor wyróżnionego obrazu: Epickie gry
