Zoom zmienił nazwę z „Zoom Video Communications Inc.” do „Zoom Communications Inc.” aby podkreślić swoje zaangażowanie w stawanie się firmą stawiającą przede wszystkim na sztuczną inteligencję. Dyrektor generalny Eric Yuan ogłosił to posunięcie w wpis na blogukładąc nacisk na poprawę komunikacji korporacyjnej za pomocą narzędzi i produktów zorientowanych na sztuczną inteligencję.
Zoom zmienia nazwę na firmę stawiającą na pierwszym miejscu sztuczną inteligencję i wprowadza AI Companion
Strategia Zoom oparta na sztucznej inteligencji ma na celu stworzenie „podejścia federacyjnego”, które umożliwi użytkownikom bardziej produktywną i wydajną pracę. Firma wprowadziła AI Companion, narzędzie zintegrowane z Zoom Workplace, które pomaga użytkownikom podsumowywać zadania ze spotkań, opracowywać odpowiedzi na e-maile i przygotowywać poszczególne osoby do spotkań. Funkcjonalności AI Companion zostały zaprojektowane tak, aby zminimalizować czas spędzony na trywialnych zadaniach i umożliwić użytkownikom skoncentrowanie się na bardziej znaczącej pracy. Zdaniem firmy udoskonalenia sztucznej inteligencji mogą potencjalnie „zwolnić cały dzień pracy” i ułatwić pracownikom czterodniowy tydzień pracy.
Przejście Zooma na model oparty na sztucznej inteligencji nie jest niczym wyjątkowym, ponieważ wiele firm z branży Big Tech również dużo inwestuje w sztuczną inteligencję. Według szacunków Morgan Stanley Amazon, Google, Meta i Microsoft przeznaczą w przyszłym roku około 300 miliardów dolarów na inwestycje związane ze sztuczną inteligencją, a do 2026 r. spodziewane są jeszcze większe inwestycje. Microsoft ujawnił niedawno inwestycję kapitałową o wartości 13 miliardów dolarów w OpenAI, sygnalizując głębsze zaangażowanie finansowe wykraczające poza wcześniej zadeklarowane partnerstwo.
Google również wykorzystał sztuczną inteligencję, a dyrektor generalny Sundar Pichai zauważył, że ponad 25% nowego kodu w firmie jest obecnie generowane przez technologie sztucznej inteligencji. Ta zmiana jest postrzegana jako zwiększająca produktywność i efektywność, ponieważ wygenerowany kod jest poddawany ocenie pracowników w celu zapewnienia jakości. Dyrektor generalny Salesforce, Marc Benioff, zasugerował zmianę nazwy swojej firmy, aby lepiej odpowiadała jej aspiracjom w zakresie sztucznej inteligencji, podkreślając szerszy trend w sektorze technologicznym odzwierciedlający tożsamość skupioną na sztucznej inteligencji.
Pomimo optymizmu wokół integracji sztucznej inteligencji, wdrażanie tych technologii nadal wiąże się z wyzwaniami. Na przykład Copilot firmy Microsoft spotkał się z krytyką po swoim debiucie, ponieważ badanie Gartnera wykazało, że tylko czterech ze 123 liderów IT uznało produkt za znaczącą wartość.
Partnerstwo Zoom x Suki będzie wspierać skrybów medycznych AI
W ramach rebrandingu Zoom rozszerzył swój pakiet usług, wykraczając poza oryginalne funkcje wideokonferencji. Wprowadzenie Zoom Team Chat zapoczątkowało to przejście, po którym nastąpiło wdrożenie Zoom Workplace, które obejmuje aplikacje zwiększające produktywność podobne do tych oferowanych przez Google i Microsoft. To kompleksowe rozwiązanie ma na celu zaspokojenie potrzeb użytkowników, którzy wolą zintegrowane narzędzia w ramach istniejących przepływów pracy.
Dyrektor generalny Eric Yuan podkreślił znaczenie wykorzystania sztucznej inteligencji w tych usługach. W letnim wywiadzie zauważył, jak dużo czasu pracownicy spędzają na zarządzaniu rozmowami telefonicznymi, spotkaniami, e-mailami i wiadomościami. Zwrócił uwagę na potencjał technologii w zakresie automatyzacji tych powtarzalnych zadań poprzez integrację rozwiązań AI i Zoom Workplace, co ostatecznie zwiększa produktywność.
Wprowadzona na rynek w październiku 2024 r. aplikacja Zoom AI Companion 2.0 wprowadza ulepszone funkcje podsumowania i pomocy. Ulepszenia te mają na celu stworzenie konfigurowalnego asystenta cyfrowego, który dopasowuje się do specyficznej wiedzy i przepływów pracy organizacji, jeszcze bardziej usprawniając zadania i interakcje pracowników.
Kredyty obrazkowe: Brzęczenie
