Steam, jedna z największych na świecie platform cyfrowej dystrybucji gier, nieoczekiwanie przestała działać, a użytkownicy na całym świecie zgłaszali różne problemy z łącznością na X (dawniej Twitter) i Downdetector.

Wygląda na to, że problem zaczął się w ciągu ostatniej godziny i dotknął tysiące użytkowników, u których chwilowo wstrzymano uruchamianie gier, zakupy i ogólny dostęp do platformy.

Czy Steam jest teraz wyłączony?

Wielu użytkowników X i Downdetector zgłosiło nagłą awarię, problemy z połączeniem się z głównymi serwerami Steam, zalogowaniem się na konta i dostępem do sklepu Steam.

Wygląda na to, że awaria Steam wpływa na graczy w różnych regionach na całym świecie, co wskazuje na możliwy problem z backendem, wpływający na wiele serwerów jednocześnie.

Niektóre nieoficjalne raporty dotyczące serwerów twierdzą, że awaria Steam jest częścią zaplanowanej konserwacji serwera, choć nie zostało to jeszcze potwierdzone przez oficjalne kanały Steam. Steam często przeprowadza konserwację w każdy wtorek, ale ta przerwa jest nietypowa jak na środę.

Dodatkowo kwestie te pokrywają się z Gry zamieszek serwery również doświadczają przestojów, co skłoniło niektórych użytkowników do spekulacji, czy jest to odosobnione zdarzenie konserwacyjne, czy też może być powiązane z szerszym problemem sieciowym wpływającym na wiele serwerów gier.

Serwery Riot Games również nie działają

Według raportów społeczności i mediów społecznościowych Riot Games, twórca popularnych tytułów, takich jak League of Legends i Valorant, również boryka się z problemami z serwerem. Biorąc pod uwagę skalę przerw w działaniu wielu platform do gier, spekuluje się, że przyczyną może być powszechny problem z siecią lub atak DDoS, chociaż obecnie nie ma oficjalnego potwierdzenia na poparcie tej teorii.

Co możesz zrobić?

Jeśli wystąpią problemy ze Steam, użytkownicy mogą wykonać kilka kroków, aby upewnić się, że problem nie leży po ich stronie:

• Sprawdź Downdetector lub podobne narzędzia do śledzenia przestojów: Witryny takie jak Downdetektor wyświetlaj raporty użytkowników w czasie rzeczywistym na temat przerw w działaniu na różnych platformach. Jeśli wiele osób zgłasza problemy ze Steam, prawdopodobnie jest to problem po stronie serwera, a nie indywidualny.
• Odwiedź oficjalną stronę statusu Steam lub media społecznościowe: Stan Steam strona zapewnia aktualne aktualizacje stanu serwera, w tym poszczególnych regionów i usług platformy. Konta Steam w mediach społecznościowych (np. na Twitterze/X) mogą również publikować posty na temat znanych problemów lub konserwacji.
• Sprawdź fora społeczności: Fora Steam lub wątki społeczności na Reddicie mogą być przydatne do sprawdzania, czy inni gracze zgłaszają te same problemy. Może to pomóc w sprawdzeniu, czy jest to powszechny problem.
• Spróbuj uzyskać dostęp do innych usług online: Uzyskaj dostęp do kilku innych usług online, aby wykluczyć lokalne problemy z Internetem. Jeśli inne platformy ładują się normalnie, bardziej prawdopodobne jest, że jest to problem specyficzny dla Steam.
• Uruchom ponownie urządzenia sieciowe: Aby wyeliminować możliwość wystąpienia problemów z łącznością lokalną, uruchom ponownie router i modem lub przeprowadź test szybkości. Jeśli Steam pozostaje niedostępny, podczas gdy inne usługi działają, problem prawdopodobnie dotyczy serwerów Steam.
• Użyj wiersza poleceń lub terminala, aby pingować serwer Steam: W przypadku bardziej doświadczonych użytkowników, uruchomienie testu ping na serwerze Steam (np pinguj sklep.steampowered.com w wierszu poleceń lub terminalu) może potwierdzić, czy serwer jest osiągalny.

Potencjalne przyczyny awarii Steam

1. Rutynowa konserwacja: Nieoficjalne źródła podają, że awaria może wynikać z konserwacji serwera, która zwykle ma miejsce poza godzinami szczytu. Jednak niezapowiedziana konserwacja może sugerować pilniejsze aktualizacje lub poprawki zaplecza.
2. Atak DDoS lub zakłócenie sieci: Problemy na wielu platformach w tym samym czasie mogą czasami wskazywać na atak typu Distributed Denial of Service (DDoS) lub problem z siecią. Jednak na razie ani Steam, ani Riot Games tego nie potwierdziły.
3. Nieoczekiwany problem z serwerem: Trudności techniczne mogą pojawić się bez ostrzeżenia, a wielkoskalowa infrastruktura Steam może czasami doświadczać przestojów z powodu nieoczekiwanych problemów z backendem.

Steam i Riot Games nie wydały jeszcze oficjalnego ogłoszenia dotyczącego przerw w działaniu, pozostawiając użytkowników spekulujących na temat możliwych wyjaśnień i harmonogramu rozwiązania. W międzyczasie użytkownicy Steam mogą śledzić aktualizacje za pośrednictwem Downdetector i kanałów mediów społecznościowych Steam, aby znaleźć oficjalne oświadczenia.

To rozwijająca się historia.

Aktualizacja

Problemy ze Steam zostały rozwiązane, tzn przestój wynosił 25 minut.

Sprawa Riot Games okazuje się być przygotowania do nadchodzącej łatki League of Legends i przekazali na oficjalnym profilu następujące oświadczenie Strona stanu Riot Games:

Wiemy o problemie powodującym niepowodzenie prób logowania i pracujemy nad jego rozwiązaniem.

 

Począwszy od 01:30 czasu PST, kolejki rankingowe zostaną wyłączone w ramach przygotowań do aktualizacji 14.22. Dnia 11.06.2024 o godzinie 03:00 czasu PST serwery zostaną wyłączone, a wszystkie aktualnie toczące się gry zakończą się remisem, a statystyki nie będą rejestrowane. Szacujemy, że pola bitew będą niedostępne przez 4 godziny.

Autor wyróżnionego obrazu: Emre Citak/Ideogram AI