Luz jest testowanie przeprojektowana, wzbogacona sztuczną inteligencją wersja własnego chatbota Slackbot. Nowe narzędzie ma za zadanie pomagać w wykonywaniu zadań w miejscu pracy poprzez konwersację w języku naturalnym, a jego celem jest zwiększenie produktywności na firmowej platformie komunikacyjnej. Zaktualizowany Slackbot działa jako chatbot AI stworzony specjalnie do typowych zadań roboczych. Użytkownicy mogą rozmawiać z botem za pomocą języka naturalnego, aby wykonywać takie funkcje, jak generowanie planów projektów, identyfikowanie codziennych priorytetów i analizowanie raportów. Bot zaprojektowano także do pobierania informacji, gdy użytkownicy mogą przypomnieć sobie jedynie ograniczone szczegóły na dany temat. Według Slacka celem jest „zapewnienie każdemu pracownikowi supermocy AI”, aby mogli „zwiększać produktywność z szybkością sztucznej inteligencji”. Transformacja ta następuje po prawie dekadzie bardziej ograniczonych możliwości oryginalnego Slackbota, które obejmowały przede wszystkim dostarczanie przypomnień i powiadomień. https://d34u8crftukxnk.cloudfront.net/slackpress/prod/sites/6/video-slackfirst-1x.mp4
Wideo: Luz
Aby rozszerzyć swoją funkcjonalność, nowy Slackbot integruje się z narzędziami zewnętrznymi m.in. Dyskiem Google, Siła sprzedażyi OneDrive. Łącząc się z tymi usługami, bot może analizować dane z platform, aby zapewnić użytkownikom „jasne spostrzeżenia”. Slack stwierdził również, że chatbot będzie nadal ewoluował. Plany firmy na przyszłość dotyczące tego narzędzia obejmują umożliwienie mu „podejmowania działań w Twoim imieniu i tworzenia agentów na Twoją prośbę, a wszystko to bez konieczności stosowania kodu”, co umożliwi bardziej autonomiczne operacje i dostosowane przepływy pracy. Podczas demonstracji obserwowanej przez Krawędźbot oparty na sztucznej inteligencji został wykorzystany do stworzenia kampanii w mediach społecznościowych, która przyjęła ton konkretnej marki. Opracowano także szczegółowy plan wprowadzenia na rynek nowego produktu. W publikacji wskazano te możliwości, ale nie przedstawiono oceny jakości i skuteczności wygenerowanych treści. Przeprojektowany Slackbot znajduje się obecnie w fazie beta, z której korzysta około 70 000 użytkowników. Do końca roku planowane jest szerokie wdrożenie dla wszystkich użytkowników. Chociaż firmy będą miały możliwość wyłączenia tej funkcji na poziomie organizacji, poszczególni pracownicy nie będą mogli z niej zrezygnować. Inicjatywa ta jest częścią szerszej integracji funkcji AI z platformą Slack przez jej spółkę-matkę, Salesforce. Niedawno Slack wprowadził pomoc w pisaniu AI w swojej przestrzeni udostępniania dokumentów Canvas. Firma uruchomiła także generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania kanałów i podsumowania wątków, aby pomóc użytkownikom nadrobić zaległości w rozmowach. Ujawniono również, że Slack domyślnie wykorzystuje dane z czatów klientów do szkolenia swoich modeli AI. Firmy muszą złożyć konkretny wniosek, aby zrezygnować z wykorzystywania ich danych w tym celu.
