Brazylijski sąd nakazał Microsoft przywrócenie zawieszonego konta Xbox i biblioteki cyfrowej użytkownika znanego jako Ordo_Liberal, który twierdził, że jego konto zostało zhakowane. Orzeczenie sądu nakazuje Microsoftowi cofnięcie swojej decyzji o trwałym zawieszeniu konta, które zostało zamrożone z powodu „nieautoryzowanego dostępu”. Firma Ordo_Liberal zgłosiła problem na Reddit i zdecydowała się skorzystać ze środków prawnych zamiast tworzyć nowe konto.
Według Ordo_Liberal Microsoft poinformował go, że jedyną dostępną opcją jest trwałe zawieszenie konta, aby zapobiec dalszemu nieautoryzowanemu użyciu. Zamiast zaczynać od nowa, zdecydował się złożyć pozew przeciwko Microsoftowi. Stwierdził, że zatrudnienie obrońcy z urzędu jest bezpłatne ze względu na brazylijskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Wyrok sądu nakłada na Microsoft obowiązek przywrócenia dostępu do konta w ciągu 15 dni. Jeżeli firma nie zastosuje się do tego zakazu, zostanie ukarana karą w wysokości 150 reali, czyli około 30 dolarów dziennie, maksymalnie do 1500 reali, czyli około 300 dolarów. Ponadto Microsoftowi nakazano zapłacić Ordo_Liberal 2000 reali, czyli około 400 dolarów, tytułem odszkodowania.
Sprawa ta rzuca światło na rosnące obawy konsumentów dotyczące przechodzenia firm na biblioteki wyłącznie cyfrowe, co może ograniczać prawa użytkowników i dostępność. W miarę jak treści cyfrowe stają się coraz bardziej powszechne, podobne przypadki mogą zwrócić uwagę na ochronę konsumentów w epoce cyfrowej.
