Błąd w narzędziach moderacyjnych Discorda doprowadził do nieprawidłowego zablokowania kont, co miało wpływ na około 8200 kont od maja 2026 r. Problem stał się widoczny w ostatni weekend, kiedy z powodu tej usterki zablokowano około 200 kont.
System moderacji błędnie oznaczył posty zawierające obrazy w siatce kwadratowej, w tym arkusze kalkulacyjne, szachownice i menu ekwipunku Minecrafta, jako materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci. Narzędzia Discord do moderowania treści oparte na sztucznej inteligencji służą do porównywania postów użytkowników ze znanymi szkodliwymi materiałami. Jednak ze względu na fałszywe alarmy, oznaczone konta zazwyczaj poddawane są kontroli ręcznej przez Trust & Zespół ds. bezpieczeństwa przed wprowadzeniem jakichkolwiek zakazów.
We had a bug that caused the latter. When our staff reviewed and cleared those accounts, the same bug prevented the ban from being lifted automatically, so it just stayed in place.
Around 8,200 accounts were affected from May 2026 through last week, plus the 200 more this past…
— Discord Support (@discord_support) July 7, 2026
Według Discorda „Zamierzonym zachowaniem jest tymczasowe wstrzymanie przesyłania na czas sprawdzania, a nie zablokowanie konta”. Firma przyznała, że błąd spowodował, że proces ten spowodował zakazy. Stwierdzili, że bany na kontach wyczyszczonych przez pracowników nie mogły zostać automatycznie zniesione z powodu tego samego błędu.
Publicznie przyznając się do zdarzenia, Discord określił tę sytuację jako wstydliwy błąd, który utrzymywał się przez około dwa miesiące. Firma potwierdziła, że wszystkie konta zbanowane przez pomyłkę powinny teraz zostać przywrócone.
