Użytkownicy zgłaszają problemy z Downdetector w Google Gemini, a wiele raportów wskazuje, że asystent AI może doświadczać zakłóceń w działaniu. Z raportów użytkowników i naszych własnych kontroli wynika, że aktywność Gemini jest widoczna, a w przypadku niektórych osób usługa nie działa.
Wydaje się, że problem dotyczy części doświadczenia Gemini, a nie jednej jasno określonej funkcji. Raporty wskazują na możliwe problemy z aplikacją, stroną internetową, logowaniem, integracjami, przepływami pracy automatyzującymi oraz funkcjami zapisywania lub synchronizacji.
Google nie potwierdziło problemu
W chwili pisania tego tekstu firma Google nie wydała oficjalnego oświadczenia na temat zgłoszonych problemów. Nie ma jeszcze publicznego potwierdzenia wyjaśniającego, co spowodowało zakłócenia lub kiedy usługa może wrócić do normy dla dotkniętych użytkowników.
Na razie najwyraźniejszy sygnał pochodzi z raportów użytkowników i bezpośrednich doświadczeń. Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Gemini nie ładuje się, reaguje powoli, zwraca błędy lub przestaje działać. Inni mogą korzystać z platformy bez zakłóceń. Innymi słowy, raporty o awarii Gemini niekoniecznie oznaczają całkowitą awarię każdego konta lub regionu.
Co użytkownicy mogą wypróbować, gdy Gemini nie działa
Użytkownicy, którzy uważają, że Gemini nie działa i ich dotyczą, mogą wypróbować kilka podstawowych metod sprawdzenia, zanim założą, że problem leży po stronie Google. Pierwszym krokiem jest odświeżenie strony lub ponowne uruchomienie aplikacji. Użytkownicy mogą także sprawdzić, czy ich połączenie internetowe jest stabilne, wypróbować inną przeglądarkę, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub wylogować się i zalogować ponownie.
Jeśli Gemini pozostaje niedostępne na różnych urządzeniach lub w różnych sieciach, problem jest raczej związany z samą usługą. Użytkownicy korzystający z Gemini w pracy powinni zapisywać lokalnie niedokończony tekst i unikać odświeżania aktywnych sesji, które nadal zawierają ważne informacje.
Dlaczego awaria ma znaczenie
Gemini jest teraz zintegrowane z kilkoma produktami Google, w tym z wyszukiwarką, Workspace, Google One i Google Cloud. Problem z logowaniem może uniemożliwić niektórym użytkownikom dotarcie do asystenta, a problem z synchronizacją może mieć wpływ na zapisane czaty lub przepływy pracy.
Czas ma również znaczenie, ponieważ narzędzia AI są wykorzystywane w codziennej pracy, badaniach, pisaniu i obsłudze klientów.
