OpenAI i Instacart wprowadzony doświadczenie związane z zakupami spożywczymi w ramach ChatGPT, umożliwiające klientom generowanie pomysłów na posiłki, tworzenie list zakupów i finalizowanie zakupów bez wychodzenia z interfejsu czatu. Inicjatywa ta opiera się na istniejącej współpracy pomiędzy obiema firmami. Ponad dwa lata temu Instacart uruchomił w aplikacji narzędzie do wyszukiwania AI, obsługiwane przez ChatGPT, które pomaga kupującym w zapytaniach dotyczących przygotowania posiłków i ograniczeniach dietetycznych. Relacje między OpenAI i Instacart zacieśniły się, odkąd były dyrektor generalny Instacart Fidji Simo, członek zarządu OpenAI, został w maju dyrektorem generalnym ds. aplikacji. OpenAI priorytetowo traktuje handel agentyczny, który obejmuje narzędzia AI przeprowadzające badania zakupowe i dokonujące zakupów za użytkowników. Ostatnie wydarzenie dla programistów podkreśliło plany integracji aplikacji z ChatGPT. Podczas wczesnej wersji deweloperskiej ChatGPT uruchomił integrację z Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify i Zillow. Od tego czasu OpenAI ogłosiło dodatkowe partnerstwa z Target, Intuit i innymi firmami. Przed tegorocznym sezonem zakupów świątecznych OpenAI i Perplexity ogłosiły wprowadzenie funkcji w aplikacji, które mają pomagać użytkownikom w podejmowaniu decyzji o zakupie produktów. Użytkownicy mogą na przykład poprosić ChatGPT o określenie optymalnych ofert dla określonych kryteriów laptopów do gier. Firma Adobe prognozowała wzrost liczby zakupów online wspomaganych sztuczną inteligencją o 520% w bieżącym okresie świątecznym. Pomimo powszechnego przyjęcia ChatGPT, OpenAI nie jest obecnie opłacalny i może takim pozostać przez kilka lat. Zasobochłonny charakter jej produktów oznacza, że przychody z subskrypcji nie pokrywają mocy obliczeniowej wymaganej do ich obsługi. Narzędzia handlu agentowego mogą zaoferować OpenAI alternatywne źródło przychodów, ponieważ będzie pobierać nieujawnioną „niewielką opłatę” od sprzedaży detalicznej prowadzonej za pośrednictwem platformy. Jednakże wielkość zakupów opartych na ChatGPT wymagana, aby te opłaty miały znaczący wpływ na sytuację finansową OpenAI, pozostaje znaczna.
