Sztuczna inteligencja (AI) oddziałuje na różne pokolenia w odmienny sposób, oddziałując zarówno na sposób, w jaki korzystają z technologii, jak i na jej postrzeganie.
Pokolenia X (1965–1980), Y (1981–1996), Z (1997–2012) oraz Alfa (od 2013 r.) doświadczyły rozwoju sztucznej inteligencji na różnych etapach swojego życia, co zaowocowało unikalnymi podejściami i poglądami na tę technologię.
Relacje każdego pokolenia ze sztuczną inteligencją kształtują się pod wpływem środowiska społecznego, ekonomicznego i kulturowego, w którym dorastało.
Ale w jaki sposób poszczególne pokolenia korzystają ze sztucznej inteligencji, co ona dla nich oznacza i co badania ujawniają na temat tej dynamiki?
Pokolenie X (1965-1980) – ci, którzy potrafią się dostosować
Przedstawiciele pokolenia X wychowali się w epoce zanim rewolucja cyfrowa w pełni się rozwinęła. Jednak wielu z nich weszło w dorosłość w momencie, gdy komputery osobiste, internet i ostatecznie technologie AI zaczęły przekształcać miejsca pracy.
Dla tego pokolenia sztuczna inteligencja to postrzegany głównie jako narzędzie w celu zwiększenia produktywności i wydajności, szczególnie w kontekście biznesowym. Wielu przedstawicieli generacji X postrzega AI jako rozwiązanie, które automatyzuje rutynowe zadania, pomaga analizować dane i optymalizuje procesy w różnych branżach, takich jak obsługa klienta i finanse.
Mają tendencję do pragmatycznego podejścia do sztucznej inteligencji, skupiając się na tym, w jaki sposób może ona ułatwić im życie zawodowe.
Podczas gdy Generacja X w dużej mierze przyjęła AI, zwłaszcza w miejscu pracy, niektórzy pozostają ostrożni. Obawy o zastąpienie AI przez automatyzację są powszechne. Wielu obawia się, jak AI może wpłynąć na perspektywy zatrudnienia, zwłaszcza w przypadku prac obejmujących rutynowe, powtarzalne zadania. Doświadczenie tego pokolenia z AI jest zatem ściśle powiązane z jego profesjonalną użytecznością i obietnicą uczynienia pracy bardziej zarządzalną, ale wiąże się również z ostrożnym optymizmem.
Według danych z Badania Pewokoło 57% respondentów z pokolenia X uważa, że sztuczna inteligencja jest przydatna w ich pracy, ale tylko 40% wierzyli, że sztuczna inteligencja stworzy w przyszłości więcej miejsc pracy.
Pokolenie X nadal nie jest przekonane do długoterminowych skutków sztucznej inteligencji. Zdaje sobie sprawę z jej potencjału w zakresie poprawy produktywności, ale obawia się również wyzwań, jakie może ona stwarzać w kontekście bezpieczeństwa pracy.
Pokolenie Y (1981-1996) – pokolenie, które obejmuje
Millenialsi, czyli pokolenie Y, dorastałem w okresie szybkiego rozwoju Internetutechnologia mobilna i media społecznościowe. Są oni uważani za pierwszych cyfrowych tubylców i czują się o wiele bardziej komfortowo z AI niż ich odpowiednicy z pokolenia X. Dla pokolenia Millenialsów AI to nie tylko narzędzie do pracy, ale integralna część ich codziennego życia. Niezależnie od tego, czy za pośrednictwem treści opartych na algorytmach na platformach mediów społecznościowych, czy wirtualnych asystentów, takich jak Siri i Asystent Google, Millenialsi codziennie wchodzą w interakcję z AI i oczekują, że ulepszy ona ich życie osobiste i zawodowe.
Millenialsi przyjmują AI ze względu na jej zdolność do zapewniania spersonalizowanych doświadczeń. Znają silniki rekomendacji, które pomagają im odkrywać muzykę, filmy lub produkty zakupowe dostosowane do ich preferencji. Aplikacje i platformy oparte na AI są głęboko osadzone w sposobie, w jaki Millenialsi konsumują media, zarządzają swoimi zadaniami, a nawet podchodzą do zdrowia i sprawności fizycznej.
Jednak pomimo intensywnego korzystania z AI, pokolenie Millenialsów jest również bardziej świadome jej potencjalnych wad, zwłaszcza w odniesieniu do prywatności i bezpieczeństwa danych. Dorastając w erze big data, pokolenie to jest bardziej skłonne kwestionować sposób gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania ich danych osobowych przez systemy AI.
W 2021 McKinsey badanie, 67% Millenialsów zgłosiło korzystanie z systemów rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji i uznało je za pomocne. Jednak około 45% respondentów wyraziło również obawy dotyczące sposobu przetwarzania ich danych.
Ta dwoistość pokazuje, że choć pokolenie Millenialsów akceptuje sztuczną inteligencję i uważa ją za istotną część swojego życia, jednocześnie coraz bardziej krytycznie podchodzi do jej etycznych implikacji.
Pokolenie Z (1997-2012) – osoby, które dorastały wraz z nim
Pokolenie Z to pierwsze pokolenie, które dorastają, mając sztuczną inteligencję jako standardowy element swojego życia. Ta grupa od dzieciństwa jest otoczona smartfonami, inteligentnymi urządzeniami i zaawansowaną technologią, a oni przyjmują za pewnik wszechobecność AI w codziennych zadaniach. Niezależnie od tego, czy za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, które wykorzystują AI do obsługi treści, czy gier wideo, w których występują postacie i środowiska sterowane przez AI, interakcja pokolenia Z z AI jest stała i różnorodna.
Dla pokolenia Z sztuczna inteligencja to coś więcej niż tylko rozrywka czy wygoda — to narzędzie do kreatywności i samoekspresji. Używają narzędzi opartych na sztucznej inteligencji nie tylko do konsumpcji treści, ale także do ich tworzenia. Filtry AI w mediach społecznościowych, zautomatyzowane aplikacje do edycji wideo i narzędzia do kreatywnego pisania to tylko kilka przykładów, w jaki sposób pokolenie Z wykorzystuje sztuczną inteligencję do zwiększania swojej kreatywności. Używają również sztucznej inteligencji do nauki, polegając na platformach, które oferują spersonalizowane doświadczenia edukacyjne.
Jednocześnie Generacja Z jest bardzo świadoma wyzwań etycznych, jakie stawia AI. Martwią się stronniczością systemów AI, rozprzestrzenianiem się dezinformacji i społecznymi implikacjami podejmowania decyzji przez AI. Mają tendencję do bardziej krytycznego podejścia do roli AI w kształtowaniu dyskursu publicznego, szczególnie w kwestii wzmacniania pewnych głosów kosztem innych lub przyczyniania się do rozprzestrzeniania fałszywych informacji.
Zgodnie z Badanie KPMG z 2024 r., 42% respondentów z pokolenia Z uważa, że GenAI ma już znaczący wpływ na ich życie osobiste, a 60% przewidzieć, że będzie odgrywać jeszcze większą rolę za dwa lata. Ponadto, 77% respondentów przewiduje, że w ciągu najbliższych kilku lat GenAI będzie miało duży wpływ na ich życie zawodowe.
Pokolenie Alfa (2013 i kolejne) – osoby urodzone do tego momentu
Pokolenie Alfa to pierwsze pokolenie, które dorastało w świecie, w którym Sztuczna inteligencja nie jest nowością, lecz czymś oczywistym. Dla tych dzieci AI jest wpleciona w ich edukację, rozrywkę, a nawet interakcje społeczne od najmłodszych lat. Współdziałają z zabawkami napędzanymi przez AI, platformami edukacyjnymi i asystentami głosowymi, takimi jak Alexa lub Asystent Google, jako częścią swojego codziennego otoczenia. Obecność AI w ich latach kształtowania oznacza, że prawdopodobnie będą postrzegać ją jako naturalny, prawie niewidoczny aspekt życia, w przeciwieństwie do poprzednich pokoleń, które były świadkami jej wprowadzenia.
W edukacji sztuczna inteligencja odgrywa coraz ważniejszą rolę dla pokolenia Alfa. Spersonalizowane platformy edukacyjne oparte na sztucznej inteligencji dostosowują się do ich stylów uczenia się i zapewniają dostosowane treści, aby pomóc im w rozwoju akademickim. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji sprawiają, że edukacja jest bardziej interaktywna i angażująca dla tego pokolenia, łącząc naukę z zabawą poprzez grywalizowane, adaptacyjne doświadczenia edukacyjne. Ponadto treści oparte na sztucznej inteligencji już kształtują sposób, w jaki te dzieci konsumują media, czy to poprzez interaktywne gry, doświadczenia rozszerzonej rzeczywistości, czy też inteligentne aplikacje do opowiadania historii.
Podczas gdy pokolenie Alfa jest wciąż zbyt młode, aby w pełni określić swój związek z AI, wczesne wskaźniki sugerują, że będą postrzegać AI jako istotną i zintegrowaną część swojego życia. Jednak wraz z wiekiem prawdopodobnie staną przed nowymi wyzwaniami związanymi z prywatnością, bezpieczeństwem danych i etyczną AI. Ich pokolenie będzie musiało poruszać się po świecie, w którym AI odgrywa jeszcze większą rolę w kształtowaniu społeczeństwa i ich tożsamości osobistej.
A Ankieta przeprowadzona w 2023 r. przez HostingAdvice rzuca światło na to, w jaki sposób Generacja Alfa (osoby urodzone po 2010 r.) korzysta z narzędzi AI, potwierdzając swoją reputację jako pierwszej prawdziwej „generacji AI”.
W badaniu zebrano informacje od ponad 500 rodziców dzieci w wieku od 7 do 14 lat, ujawniając, że 49% generacji Alfa dzieci już wykorzystują sztuczną inteligencję w różnych aspektach swojego życia – od edukacji po rozrywkę.
W badaniu tym podkreślono kilka kluczowych trendów:
- Prawie połowa (49%) dzieci z pokolenia Alfa korzysta z narzędzi AI, przy czym w ich korzystaniu przodują chłopcy (54% w porównaniu do 45% dziewcząt).
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji wzrasta wraz z wiekiem dzieci; w wieku 13–14 lat 60% ankietowanych dzieci korzysta z narzędzi AI.
- Rodzice uważają, że sztuczna inteligencja oferuje znaczące korzyści: 30% wspomnieli o potencjale sztucznej inteligencji w edukacji spersonalizowanej, podczas gdy inni wskazali na poprawę kreatywności (29%) i przygotowanie na przyszłość (21%).
Co ciekawe, rola AI nie ogranicza się do rozrywki. 23% rodziców stwierdziło, że ich dzieci wykorzystują sztuczną inteligencję do poznawania nowych tematów i zdobywania wiedzy, podczas gdy 20% użyj go do odrabiania prac domowych. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak wirtualni korepetytorzy, zapewniają dostosowane doświadczenia edukacyjne, zwiększając zaangażowanie i retencję uczniów.
Wiek ewolucji
Sztuczna inteligencja ma różne znaczenia i zastosowania dla różnych pokoleń, kształtowane przez unikalne doświadczenia każdej grupy w zakresie technologii.
W miarę jak AI będzie się rozwijać, tak też będzie się zmieniać sposób, w jaki każde pokolenie będzie z nią wchodzić w interakcje. Przyszłość prawdopodobnie będzie świadkiem jeszcze większej integracji AI z codziennym życiem, a każde pokolenie będzie wnosiło własną, unikalną perspektywę na temat tego, jak odpowiedzialnie wykorzystać jej moc.
Sztuczny klucz do lepszego jutra
Rozwój naszej cywilizacji stwarza możliwości rozwoju kreatywności, innowacyjności i współpracy między pokoleniami, ale stawia też wyzwania związane z etyką, prywatnością i uczciwością, którym trzeba będzie stawić czoła, gdyż sztuczna inteligencja staje się coraz istotniejszym elementem ludzkiej egzystencji.
Choć nasze postrzeganie tej nowej technologii może być różne, jeden fakt jest jasny jak słońce: Gotowi czy nie, stoimy u progu nowej ery. Albo my to złapiemy, albo inni nas zostawią w tyle…
Źródła obrazów: Kerem Gülen/Środek podróży
