OpenAI wprowadzi reklamy w ramach ChatGPT, rozpoczynając okresy próbne dla zalogowanych dorosłych użytkowników w Stanach Zjednoczonych, ponieważ ma to na celu rozwiązanie problemu rosnących kosztów systemów sztucznej inteligencji. Firma poinformowała, że w piątek przetestuje reklamy w bezpłatnej wersji ChatGPT oraz w przypadku abonentów nowego planu „Go” za 8 dolarów miesięcznie. Użytkownicy posiadający konta Plus, Pro lub Business nie będą widzieć reklam. Zmiana ta wynika z wcześniejszego dyskomfortu dyrektora generalnego Sama Altmana związanego z reklamami, ponieważ OpenAI stoi przed presją finansową, dążąc do osiągnięcia rocznych przychodów w wysokości 20 miliardów dolarów do końca 2025 roku i inwestując szacunkowo 1,4 biliona dolarów w rozwój sztucznej inteligencji w ciągu ośmiu lat. Reklamy będą oznaczone jako „sponsorowane” pod odpowiedziami ChatGPT i nie będą miały wpływu na odpowiedzi systemowe. OpenAI oświadczyło, że nie będzie sprzedawać rozmów użytkowników ani danych osobowych reklamodawcom. Użytkownicy mogą wyłączyć personalizację reklam, a reklamy nie będą wyświetlane w dyskusjach na tematy regulowane, takie jak zdrowie, zdrowie psychiczne czy polityka. Użytkownicy poniżej 18 roku życia nie będą widzieć reklam, a narzędzia AI szacują wiek na podstawie wzorców użytkowania. „Użytkownicy muszą mieć pewność, że odpowiedzi ChatGPT opierają się na tym, co jest obiektywnie przydatne” – stwierdziła firma. OpenAI zauważyło, że reklamy mogą generować przychody, szczególnie dlatego, że ChatGPT rejestruje intencje użytkownika. Na przykład użytkownik planujący wakacje może zobaczyć reklamy hoteli lub usług turystycznych. Przyszłe formaty reklam mogą umożliwiać użytkownikom bezpośrednie zadawanie pytań na temat promowanych produktów. „Biorąc pod uwagę możliwości sztucznej inteligencji, cieszymy się, że z czasem będziemy mogli opracować nowe doświadczenia, które ludzie uznają za bardziej przydatne i trafne niż jakiekolwiek inne reklamy” – stwierdziła firma. „Wkrótce możesz zobaczyć reklamę i móc bezpośrednio zadać pytania potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie”. To wprowadzenie reklamy jest kontynuacją wcześniejszych wysiłków mających na celu rozszerzenie ChatGPT na platformę handlu i stylu życia, w tym wprowadzenia w 2023 r. „Natychmiastowej realizacji transakcji” w przypadku zakupów u sprzedawców detalicznych takich jak Walmart i Etsy. Firma dodała także narzędzia dotyczące zdrowia, nauki i produktywności, aby zachęcić do codziennego korzystania i płatnych aktualizacji. Integracja reklam z konwersacyjną sztuczną inteligencją niesie ze sobą ryzyko, ponieważ interakcje ChatGPT mogą być osobiste, co może powodować, że reklamy będą sprawiać wrażenie natrętnych. Wzrastają również obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów, szczególnie po tym, jak w poprzednich sprawach sądowych zarzucono chatbotowi wyrządzenie szkody użytkownikowi. Altman stwierdził wcześniej w wywiadzie z 2024 r., że „nienawidzi” reklam i opisał mieszanie ich ze sztuczną inteligencją jako „wyjątkowo niepokojące”, ale później wskazał, że każda reklama wymaga starannego zaprojektowania. Decyzja OpenAI wpisuje się w szerszy trend branżowy; W grudniu Meta zaczęła wykorzystywać dane z interakcji chatbotów AI do spersonalizowanych reklam. Dla OpenAI inicjatywa ta stanowi krok w nowe terytorium, równoważąc zaufanie użytkowników, względy etyczne i wymagania finansowe związane z globalnym skalowaniem sztucznej inteligencji.
