Roblox wdrożył obowiązkową kontrolę wieku za pomocą weryfikacji twarzy dla wszystkich użytkowników na całym świecie, aby uzyskać dostęp do funkcji czatu, po procesach sądowych i dochodzeniach dotyczących kwestii bezpieczeństwa dzieci. Firma przetestowała to wymaganie na wybranych rynkach w zeszłym miesiącu przed globalnym wdrożeniem. Proces weryfikacji wieku wymaga od użytkowników otwarcia aplikacji mobilnej Roblox i przyznania uprawnień do aparatu. Następnie postępują zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeprowadzić weryfikację twarzy. Roblox twierdzi, że po zakończeniu przetwarzania usuwa wszystkie przechwycone obrazy i filmy użytkownika. Weryfikację przeprowadza zewnętrzny dostawca o nazwie Persona, który po przetworzeniu w podobny sposób usuwa pliki multimedialne. Użytkownicy w wieku 13 lat i starsi mają możliwość sprawdzenia swojego wieku poprzez przedstawienie dokumentu tożsamości, co stanowi alternatywę dla analizy twarzy. Roblox określa, że sprawdzanie wieku pozostaje opcjonalne w przypadku podstawowego korzystania z platformy. Dostęp do wszelkich funkcji komunikacyjnych, w tym funkcji czatu, wymaga pozytywnej weryfikacji. Jeśli weryfikacja twarzy nieprawidłowo określi wiek, użytkownicy, których to dotyczy, mogą złożyć odwołanie. Alternatywne ścieżki weryfikacji obejmują przesłanie dokumentu tożsamości lub kontrolę rodzicielską, które umożliwiają rodzicom dostosowanie i potwierdzenie szczegółów wieku dziecka w ustawieniach konta. Roblox wykorzystuje różne wskaźniki behawioralne do ciągłego monitorowania aktywności użytkowników. „Wykorzystując wiele sygnałów, Roblox stale ocenia zachowanie użytkowników, aby określić, czy ktoś jest znacznie starszy, czy młodszy, niż oczekiwano” – stwierdziła firma w poście na blogu. „W takich sytuacjach Roblox wkrótce poprosi użytkowników o powtórzenie procesu sprawdzania wieku”. Mechanizm ten zapewnia ciągłą zgodność zweryfikowanego wieku z obserwowanymi wzorcami. Pomyślna weryfikacja umożliwia dostęp do systemu czatu podzielonego na segmenty wiekowe. Komunikacja ogranicza użytkowników do interakcji z rówieśnikami z przypisanej im grupy lub grup bezpośrednio sąsiadujących. Roblox definiuje sześć różnych przedziałów wiekowych: poniżej 9 lat, 9 do 12 lat, 13 do 15 lat, 16 do 17 lat, 18 do 20 lat oraz 21 lat i więcej. Na przykład osoby w grupie od 9 do 12 lat mogą kontaktować się z użytkownikami z grupy poniżej 9 lat, własnej grupy od 9 do 12 lat i grupy od 13 do 15 lat. W przypadku dzieci poniżej 9 lat funkcja czatu jest aktywowana wyłącznie po uzyskaniu zgody rodziców, która następuje po przejściu wymaganej kontroli wieku. To domyślne wyłączenie stanowi dodatkowe zabezpieczenie dla najmłodszych użytkowników platformy. Moment wydania tego globalnego mandatu zbiega się z działaniami prawnymi podjętymi przez prokuratorów generalnych Teksasu i Luizjany. Pozwy te skierowane są przeciwko Robloxowi w związku z zarzutami dotyczącymi nieodpowiedniej ochrony dzieci, wynikającymi z raportów o młodych użytkownikach, którzy spotykają się z próbami uwodzenia i narażeniem na treści o charakterze wyraźnym. W ramach wielu dochodzeń w podobny sposób zbadano środki bezpieczeństwa platformy dla nieletnich. Roblox uważa nową weryfikację opartą na twarzy i dokumencie tożsamości za lepszą od poprzedniej metody, w której użytkownicy samodzielnie zgłaszali swój rok urodzenia podczas tworzenia konta. Ta aktualizacja ma na celu bardziej wiarygodne określanie wieku całej bazy użytkowników.
