OpenAI spotkało się z ostrą reakcją użytkowników po tym, jak ChatGPT zasugerował aplikację Peloton podczas niepowiązanej rozmowy, co wzbudziło obawy dotyczące reklam na jej platformie. Yuchen Jin, współzałożyciel start-upu AI Hyperbolic, udostępnił zrzut ekranu na X, obejrzany prawie 462 000 razy, przedstawiający ChatGPT sugerującego mu aplikację Peloton. Jin, płatny subskrybent Pro Planu ChatGPT za 200 dolarów miesięcznie, podkreślił nieoczekiwany charakter takiej sugestii. Post wzbudził duże zainteresowanie, wskazując na obawy użytkowników dotyczące potencjalnej integracji reklam z płatnymi ofertami OpenAI. Klienci wyrażali niezadowolenie, szczególnie w związku z propozycjami aplikacji dla abonentów płacących. https://twitter.com/Yuchenj_UW/status/1995357492713570735 Rzecznik OpenAI potwierdził TechCrunch że te wystąpienia stanowią część przeprowadzonych przez firmę testów „wyświetlania aplikacji w rozmowach ChatGPT”. Jest to zgodne z październikowym ogłoszeniem OpenAI dotyczącym nowej platformy aplikacji, w którym stwierdzono, że aplikacje będą „naturalnie pasować” do rozmów użytkowników. W ogłoszeniu szczegółowo opisano: „Możesz odkryć [apps] gdy ChatGPT zasugeruje jednego we właściwym czasie lub dzwoniąc do niego po imieniu. Aplikacje reagują na język naturalny i zawierają interaktywne interfejsy, z których można korzystać bezpośrednio na czacie. Zrzut ekranu Jina pokazuje jednak, że omawia podcast z udziałem Elona Muska i xAI, bez związku ze zdrowiem lub kondycją. Użytkownicy mogą postrzegać te sugestie jako reklamy, nawet jeśli są istotne, biorąc pod uwagę, że promują produkty podmiotów komercyjnych. Użytkownicy obecnie nie mogą wyłączyć tych sugestii aplikacji, co przyczynia się do ich natrętnego charakteru. Aplikacje ChatGPT są obecnie dostępne dla zalogowanych użytkowników spoza UE, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii, z integracje są nadal w fazie testów pilotażowych. OpenAI współpracuje z różnymi dostawcami aplikacji, w tym z Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia i Zillow.
