Prawdopodobnie słyszałeś: „Dane to nowy olej”. Brzmi przekonująco, a nawet wzmacniając. Ale oto niewygodna prawda: wielu liderów nadal uważa, że głównym punktem analizy danych jest dostarczenie przydatnych spostrzeżeń.
To największy mit w branży.
Walki mają znaczenie. Ale nie tworzą wartości biznesowej samodzielnie. Jeśli nie są one wbudowane w decyzje i działania, większość analizy danych i inicjatywy kierowanych przez AID staje się drogim hałasem-interesującym, ale nie przydatnym.
Mit o „przydatnych spostrzeżeniach”
Od początku twojej kariery prawdopodobnie powiedziano ci, że wygrana w biznesie zależy od wyodrębnienia odpowiednich spostrzeżeń z danych. Pulpity nawigacyjne, modele uczenia maszynowego i raporty predykcyjne stały się modne słowa. Ale o to chodzi: same spostrzeżenia nie powodują wpływu.
W Południowej Afryce wiemy, że najlepszym sposobem na gotowanie mięsa jest otwarty ogień. Właściwy Braai (rym „Fry”) to zarówno sztuka, jak i rytuał. Oświetlenie ognia? To łatwe. Gotowanie mięsa w sam raz? To wymaga doświadczenia, czasu i umiejętności.
To samo dotyczy analizy danych. Oświetlenie ognia – modeli, raportów i pulpitów nawigacyjnych – to dopiero początek. Prawdziwa umiejętność polega na tym, jak ją stosujesz.
W ciągu ostatnich 20 lat widziałem, jak liderzy biznesu zakładają, że posiadanie narzędzi naturalnie doprowadziłoby do wzrostu. Ale jak ogień, który nigdy nie jest używany do gotowania, pulpity nawigacyjne i modele AI nie będą dostarczać wyników, chyba że są używane w momencie prowadzenia prawdziwej akcji, gdy okno wartości jest nadal otwarte.
Wartość nie leży w samym wglądie. Polega na zastosowaniu wglądu w proces, który zapewnia prawdziwy wynik biznesowy. Tam się dzieje.
Dlaczego 80% inicjatyw danych zawodzi
Gartner kiedyś oszacował, że tylko jeden na pięć projektów analizy danych zapewnia wymierne wyniki. Niezależnie od tego, czy ta liczba nadal się utrzymuje, większy problem jest następujący: zbyt wiele pominiętych możliwości sprawia, że liderowie jest ostrożni. A kiedy ostrożność zamienia się w bezczynność, innowacje zatrzymują się.
Spuddling: ciężka praca, nie osiągając nic
Słyszałeś kiedyś o słowie „spuddle”? To stary angielski termin na ciężką pracę, ale nigdzie się nie ruszać.
Kiedy miałem 18 lat, zanurkowałem w płytką basen i uderzyłem mnie w głowę. Doktor, który mnie widział na początku, powiedział, że wszystko jest w porządku, tylko trochę środków przeciwbólowych i odpoczynek. Kilka dni później nos zawalił się. Specjalista od razu zauważył złamanie. Wiedział dokładnie, co robić, a nawet naprawił problem na całe życie, o którym nie wiedziałem, że można rozwiązać.
Dlaczego więc nie zakwestionowałem pierwszej diagnozy? Brakowało mi pewności, by rzucić wyzwanie.
To właśnie widzę dzisiaj w wielu firmach. Zespoły danych pracują długo, ale nie koncentrują się na wartości. Liderzy nie czują się wystarczająco pewni, aby rzucić im wyzwanie. Z tego powodu miliony wydawane są na projekty, które nie zmieniają dolnej linii.
Z drugiej strony niektórzy specjaliści od danych Do Zrozum wartość, ale nie można uzyskać wpisu. Ich interesariusze nie mają jeszcze pewności związanej z danymi potrzebną do inwestowania z jasnością. Ten brak zaufania po obu stronach prowadzi do niewspółosiowości, pominięcia finansowania i zmarnowanej inwestycji.
A oto kicker: gdy odpowiedzialność za dane jest przekazywana młodszym personelu lub zaparkowana w nim, dane zostają zredukowane do zadania back-office, zamiast stać się umożliwiającym biznesem.
Nie różni się niczym od przyjmowania diagnozy „pulpitu nawigacyjnego” bez pytania: „Co to oznacza dla naszych przychodów lub marginesu?”
Przejście na analizy oparte na wartości
Kiedy Zjaén Coetzee i ja pisaliśmy Napęd wyniki Rappid z danychMieliśmy jeden cel: pomóc liderom wykroczyć poza szum danych i rozpocząć osiąganie mierzalnych wyników.
Przez lata firmy były „oparte na danych”. Zespoły budowały pulpity nawigacyjne. Modele zostały wdrożone. Jednak wartość rzadko nastąpiła.
To dlatego, że sam wgląd nic nie robi. Wartość jest tworzona tylko wtedy, gdy dane są wykorzystywane w codziennym podejmowaniu decyzji, w którym dzieje się biznes.
Najwyższe firmy nie traktują analityki jako funkcji raportowania. Traktują to jako silnik wykonania. Ta zmiana sposobu myślenia ma kluczowe znaczenie: od wiedzy do działania, od wglądu do wpływu.
W tych firmach dane są wykorzystywane do kształtowania cen, poziomów akcji, personelu i promocji. Działania są śledzone. Wyniki są widoczne. Marginesy się poprawiają. Koszty spadają. Przychody rosną.
Jak? Firmy te dostosowują analizy z najbardziej ważne – ich strategiczne cele. Pytają: Co próbujemy osiągnąć i w jaki sposób dane mogą pomóc? Projekty są wybierane na podstawie wartości. Wyniki są mierzone. A zespoły mają uprawnienia nie tylko do zgłaszania, ale do działania.
Zaczyna się od przywództwa z pewnością pewności siebie
Ta zmiana nie nastąpi przypadkiem. Zajmuje to odważne, świadome przywództwo.
Nazywamy to Przywództwo o pewności siebie. Oznacza to, że zadajesz trudne pytania. Wzywasz swój zespół, aby powiązać każdy wgląd z wartością biznesową. I łączysz działy (finanse, ops, marketing, IT), aby zapewnić jasne wyniki.
Dane nie tworzą wartości. Decyzje robią. A liderzy muszą być odpowiedzialni za upewnienie się, że decyzje te wpływają na prawdziwe wyniki.
Liderzy z pewnością pewni danych przestają ukrywać się za modne słowa i zaczynają domagać się wyników biznesowych. Pchają eksperymenty do wykonania. Od hałasu do akcji. Na dzisiejszych ciasnych rynkach nie jest to opcjonalne. To jest niezbędne.
Wprowadzenie cyklu wartości Rappid
Jeśli jesteś przytłoczony żargonem na twoim kanale LinkedIn, też tam byliśmy.
Dlatego zbudowaliśmy Zjaén Cykl wartości Rappid. Jest to jasny, sprawdzony sposób zapewnienia, że każda inicjatywa danych prowadzi do wymiernej wartości.
Położyliśmy to w pełni w naszej książce, Napęd wyniki Rappid z danych. To nie jest inny model ani modne hasło. Jest to praktyczny podręcznik przekształcania danych w zysk. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie EBITDA, obniżenie kosztów lub uzyskanie przewagi konkurencyjnej, cykl rappid pomaga połączyć wgląd w działanie i śledzenie wyników.
Każdy krok jest zaprojektowany, aby pomóc Ci uniknąć pułapek, które powodują upadek 80% projektów. To twoja mapa drogowa od „interesującej” do „wpływowej”.
A tutaj inwestycja naprawdę ma znaczenie. Liderzy z pewnością pewni danych wiedzą, że nie mogą się doczekać perfekcji przed inwestowaniem. Ale oni też nie wchodzą bez dowodu. Wykorzystują małe, skoncentrowane inicjatywy do dostarczania wczesnych wygranych, wykazywania prawdziwej wartości biznesowej, a następnie wykorzystania tych wyników, aby zabezpieczyć inwestycję potrzebną do skalowania.
Nie chodzi o budowanie największej platformy danych. Chodzi o rozpoczęcie wartości, pokazanie ręki i zarabianie prawa do inwestowania w więcej.
Ostateczna myśl
Czas zaprzestać pożarów oświetlenia i nazywanie go postępem.
Jeśli Twoja firma jest zmęczona pulpitami nawigacyjnymi, które nie dostarczają i analizy, które nie poruszają igły, jest lepszy sposób. Taki, który zaczyna się od przywództwa, wiąże się z wynikami biznesowymi i stawia działania w centrum procesu.
Nie tylko zapalmy ogień. Musisz ugotować mięso, zanim będziesz mógł je zjeść.
Zacznij od cyklu wartości Rappid. Użyj swoich danych, aby dostarczyć wymierne wyniki.
