Incident.io, który buduje narzędzia AI do zarządzania problemami takimi jak przerwy w aplikacjach, zabezpieczone 62 miliony dolarów w finansowaniu serii B pod przewodnictwem Partnerów Insight. Jest to następuje 28,7 miliona dolarów serii A w 2022 r., Co przynosi całkowite finansowanie ponad 96 milionów dolarów na startup w Londynie.
Założona w 2021 r. Przez CEO Stephen Whitworth, incydent. OIO miał na celu konsolidację fragmentarycznych narzędzi – takich jak pagerduty, arkusze kalkulacyjne i systemy biletów – często używane do zarządzania incydentami. Whitworth zauważył, że ta mieszanka stworzyła chaos, problem, który jego firma postanowiła rozwiązać.
„Szybko do przodu, a ponad 250 000 incydentów później staliśmy się domyślnym wyborem dla elitarnych zespołów inżynierskich odchodzących od przestarzałych narzędzi” – stwierdził Whitworth. Firma liczy zespoły inżynieryjne w Netflix Inc., Airbnb Inc. i Openai wśród swoich klientów.
Początkowo uruchomiony w Slack produkt zarządzania incydentami integruje się teraz z zespołami Microsoft. Incident.io oferuje trzy podstawowe produkty.
Odpowiedź koncentruje się na koordynacji i komunikacji podczas incydentów. Strony statusu informują wewnętrzne zespoły i klientów zewnętrznych. Jego najnowszy produkt, on-Call, został wydany w marcu 2024 r.
On-Call wykorzystuje sztuczną inteligencję do zarządzania alertami, zapewniając skuteczne powiadomienie odpowiedniego personelu i poprawia planowanie w celu zminimalizowania zakłóceń zespołów na wezwanie.
Najnowsza komputer mainframe IBM wie, że AI wszystko zmieni wszystko
Incident.io zajmuje się teraz złożonością napędzaną kodem generowanym przez AI. Daryo Amodei, dyrektor generalny antropika, przewiduje, że pomoc AI będzie miała 90% pisania kodu do końca roku, przyspieszając rozwój, ale także zwiększając prawdopodobieństwo złożonych problemów związanych z produkcją.
Whitworth twierdzi, że AI musi być również częścią rozwiązania. „W tym roku naciskamy na naszą funkcjonalność, aby uwzględnić agentów AI do zbadania z tobą incydentów” – powiedział. „Pokazujemy ci, co jest nie tak, dlaczego jest to złe, i zapewniamy, że inżynierowie mogą szybciej dotrzeć do głównego zera wielkości”.
Firma podkreśla rozszerzenie, a nie zastępowanie inżynierów niezawodności witryny. Whitworth przewiduje partnerów AI uwalniających inżynierów od żmudnych badań, zanim jeszcze zaczną badać, pomagając im szybciej identyfikować podstawowe przyczyny i uzyskać krytyczne informacje.
„Tak więc zespoły mogą znacznie skrócić czas przestojów i odzyskać wysokiej jakości czas inżynierii”-wyjaśnił Whitworth.
Nowa inwestycja w wysokości 62 milionów dolarów napędza incydenty. AI IIO, w tym zatrudnienie większej liczby inżynierów i budowanie nowych produktów. Fundusze będą również wspierać rozszerzenie zespołów sprzedaży, sukcesu klientów i marketingów w celu zarządzania wzrostem.
