Nowe dane ujawniają, że 41% pracowników Gen Z aktywnie pracuje przeciwko strategii AI swojego pracodawcy.
Firmy napotykają wewnętrzne walki podczas adopcji AI. Istniejące generatywne narzędzia AI walczą w miejscu pracy. Według PisarzPlatforma AI Enterprise Generative – 72% liderów firmy zgłasza walkę o zintegrowanie narzędzi AI. Czterdzieści dwa procent kadry kierowniczej przyznaje, że te zmagania spowodowały znaczne tarcie wewnętrzne.
Głównymi blokerami tego tarcia są niewspółosiowość i słaba współpraca. Czynniki te skutkują gromadzeniem się nieskoordynowanych rozwiązań.
„Spójrzmy prawdzie w oczy, adopcja AI jest trochę jak Herding Cats – wszystko porusza się w różnych kierunkach”, mówi Kevin Chung, dyrektor ds. Strategii w pisarzu. „I jeszcze trudniejsze, czynianie tej zmiany jest prawie niemożliwe. Pracownicy pozostają w ciemności, niepewni i nieobsługiwani”.
Jego zakłócenia stają się nieuniknione w przypadku technologii tak obszernej. Jednak Chung uważa, że jest to problem, który należy rozwiązać czołowo i nie odrzucane jako „rosnące bóle”.
Odłączenie jest widoczne, 71% kierownictwa twierdzi, że narzędzia AI ich firmy są zbudowane w izolacji. „To nie może samodzielnie ukończyć pracy; to jak wyścig sztafetowy bez pałki”, mówi Chung. „Brak wyrównania prowadzi do zakłócenia i obniżenia zaufania”. Rozwiązania uszyte AI mogą tworzyć blokady dróg dla potrzebujących firm. „Nie mogą dobrze zintegrować się z przepływami pracy, tracąc możliwości i budowanie nieefektywności” – mówi Chung.
Divison został zaostrzony, gdy 62% przywódców uważało, że wiele lat zajmie zwrot z inwestycji. Prawie jedna trzecia przyjęła AI za stratą. Rosnące bóle biegają głębiej; Pracownicy osiągają punkt przełomowy. Trzydzieści pięć procent pracowników ucieka się do wydawania własnych pieniędzy na narzędzia AI. To kosztuje ich finansowo, ale pogarsza zagrożenia dla pracodawców.
Poznaj aplikację Noplace, nowe ulubione media społecznościowe Gen Z
Strach przed sztuczną inteligencją zniechęca do uczciwych relacji robotniczych. „Niektórzy pracownicy obawiają się utraty wartości lub kreatywności z AI” – mówi Chung. „Inni mają obawy dotyczące niesprawiedliwości AI i kwestii etycznych”. Pracownicy Gen Z, natywnie cyfrowe, są bardziej ostrożni w stosunku do tej technologii niż inne pokolenia. „Dodaj niezadowolenie z jakości sztucznej inteligencji i nieoczekiwanym zwiększonym obciążeniem pracą, a masz przepis na zbuntowaną sztuczną inteligencję” – mówi Chung.
Chung oferuje te kroki, aby uczynić przyjęcie do adopcji AI:
- Popraw jakość narzędzi AI, dzięki czemu są niezawodne i przyjazne dla użytkownika, a nie uciążliwe.
- „Bądź przejrzysty”, mówi Chung, „angażuj pracowników w proces adopcji sztucznej inteligencji”.
- Promuj etyczną sztuczną inteligencję zgodną z wartościami Twojej firmy. „Zapewnij uczciwe i bezstronne systemy AI” – mówi Chung.
- Zapewnij szkolenia i wsparcie dla swoich pracowników. „Kiedy czują się cenione, przyjęją sztuczną inteligencję za to, co jest warte” – dodaje Chung.
Przywódcy naturalni pojawiają się z entuzjazmem dla sztucznej inteligencji, która najprawdopodobniej ją przyjęli i rozpowszechnili swój potencjał. „Po pierwsze, uznanie i nagradzaj wzorce do naśladowania AI – ale zapewniają coś więcej niż rozpoznawanie”, mówi Chung. „Wyposaż je w najnowszą technologię i szkolenie AI”.
Budowanie głosu korporacyjnego rezonuje z pracownikami. „Niech mistrzowie AI zaprojektują rozwiązania AI” – mówi Chung. „Faza swoich umiejętności i spostrzeżeń; zaproś ich do odegrania roli w pielęgnowaniu sztucznej inteligencji”.
Następnie pozwól im przekazać tę wiedzę. „Mistrzowie AI powinni kształtować i prowadzić wewnętrzne programy szkoleniowe – komunikacja między AI”, mówi Chung. „Widzenie ich rówieśników prowadzących pomaga pracownikom podążać”.
Deficyt powierniczy – 41% pracowników Gen Z aktywnie sabotując strategię sztucznej inteligencji swojego pracodawcy – realizuje lukę w przesyłaniu wiadomości znacznie głębiej niż entuzjazm. Inteligentne przywództwo musi znać przestępstwo, aby zbudować swoją obronę: rzuć wyzwanie tym pokoleniu na temat ich ignorancji AI, a nie tylko ich obaw AI.
- 41% Pracowników Gen Z aktywnie pracują przeciwko strategii AI swojego pracodawcy.
- 72% liderów znajdują wyzwania integrujące narzędzia AI.
- 42% Obwiniaj tarcie wewnętrzne z walk z narzędziami AI.
- 35% pracowników kupują własne narzędzia AI w celu lepszej integracji.
Uciszeni inicjatywy AI zapobiegawczo sabotują ujednolicony wzrost. Niezawodność i wydajne wdrożenie wyróżniają ten problem: kto jest na pokładzie ze strategią, próbując zintegrować narzędzia przeciwne, jednocześnie próbując kupić dysfunkcyjne utwory.
Problemy z wieloma barierami dla pracownika i miejsca pracy mówią o tym, w jaki sposób rozłączne adopcja może odpalić, ekonomicznie zatapiając tak wiele firm. Aby wreszcie zobaczyć prawdziwy ROI w narzędziach AI, przywódcy powinni rozważyć bardziej skoordynowane wysiłki interesariuszy na temat inwestycji – niezbędnej i poza finansowym ROI.
Wielu kadry kierowniczej nie docenia wpływu sztucznej inteligencji na kulturę miejsca pracy – ma wpływ na morale, zaufanie i wydajność. Osoby, które nagradzają adopcję sztucznej inteligencji, są prawdopodobnie bardziej skuteczne, zarówno finansowe, jak i operacyjne. Podsumowując: inwestowanie w sztuczną inteligencję musi być zarówno pieniężne, jak i kulturowe.
