Status sprawy uruchomił w tym tygodniu nową funkcję podsumowania spraw AI, oferując kancelarii prawnych natychmiastowy przegląd relacji z klientami i zaangażowaniem poprzez zwięzłe podsumowania generowane przez AI. Nowe narzędzie agreguje dane w różnych kanałach komunikacji na platformie.
Ponieważ trzecia główna zdolność AI wprowadziła w niecały rok, podsumowanie sprawy AI jest zgodne z tłumaczeniem w czasie rzeczywistym i zalecaną odpowiedź. Narzędzia te umożliwiają kancelarie prawne na transmisję komunikacji, interfejsów klientów i dostarczanie naturalnych sugerowanych odpowiedzi na komunikaty klientów przychodzących.
Podsumowanie sprawy AI kompiluje kluczowe dane z wątków wiadomości, elementów listy kontrolnej, informacji zwrotnej NPS i terminów na kompleksowe przegląd relacji. Każde podsumowanie generowane przez AI obejmuje:
- Podsumowanie sprawy ogólnej: Informacje o wysokim poziomie, harmonogramy, kontekst i status.
- Identyfikacja przeszkód: Wyzwania, przed którymi stanął klient i pokonał podczas podróży.
- Analiza sentymentów: Ocena ilościowa i jakościowa z informacji zwrotnej i tonu wiadomości.
- Następne kroki i wymagane działania: Zadania wiszące i pytania bez odpowiedzi.
Ta zdolność pozwala prawnikom szybko ocenić statusy spraw, oszczędzając czas i poprawę wydajności. Ben lider kancelarii prawnej Elrod Papież chwalił to narzędzie, stwierdzając: „Analiza sentymentów jest niezwykle dokładna, uchwycając ton i ogólną postawę przypadków z imponującą precyzją”.
Podczas gdy podsumowanie sprawy AI nie wiązało się z konkretnymi samouczkami szkoleniowymi, dyrektor prawniczy Stewart J. Guss, Brian Page, potwierdził łatwość użytkowania. Stwierdził: „Nie mogę być zaangażowany w każdym przypadku w każdej chwili. Podsumowanie AI daje mi natychmiastowe, kompleksowe spojrzenie na to, jak mój zespół i nasi klienci komunikuje się, podkreślając potencjalne punkty tarcia”.
Status Case zapewnia bezpieczną platformę oprogramowania i 5-gwiazdkową aplikację, która upraszcza zaangażowanie klienta poprzez aktualizacje w czasie rzeczywistym, bezpieczne wiadomości i spostrzeżenia zasilane przez AI. Narzędzia te mają na celu informowanie klientów i zwiększenie pozytywnych recenzji i poleceń.
Jennyai Upsmith ułatwia życie handlowców
Status sprawy bezproblemowo integruje się również z systemami zarządzania sprawami, aby zapewnić spójne wrażenia użytkownika zarówno prawnikom, jak i ich klientom, poprawiając ogólne procesy zaangażowania i zadowolenie klienta. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź oficjalną stronę internetową https://www.casestatus.com/artificial-intelligence.
Firmy prawne mogłyby uniknąć przyjęcia tego narzędzia, jeśli nadal uważają, że prawna praca jest pracą na rote o wysokim poziomie niuansów. Jednak w rzeczywistości podsumowania AI działają jak kumpel sprawdzający fakty dla doświadczonych prawników. Automatycznie destylują rozmowy w spójne wątki, podkreślając punkty krytyczne, które w innym przypadku mogłyby prześlizgnąć się przez pęknięcia.
Oceny sentymentów są często odrzucane jako sztuczki, a jednak tutaj narzędzie wyniki za bezproblemową integrację, ale wszystko staje się łatwiejsze do śledzenia. Niezliczeni klienci, nawet adwokaci, często mają luki w komunikacji, ale godne uwagi jest, aby te luki wchodzą w interakcje za pośrednictwem narzędzia poprzez zdemaskowanie blokad i huśtawek nastroju – ulepszając zarówno zaangażowanie klienta, jak i wewnętrzne.
Wydaje się, że status sprawy jest na rolce: ta funkcja AI nie tylko odczytuje dane – udoskonala je w czytelne, możliwe do działania podsumowania, które przewidują, a nie reagują. Chociaż platforma reklamuje korzyści oszczędzające czas, prawdziwa magia polega na tym, jak dobrze przekształca góry danych na czytelne, możliwe do działania podsumowania.
Dla decydentów podobno nic nie jest potężniejsze niż czytanie tonu w pokoju. W rzeczywistości ton dekoduje się w przydatne kroki, ale tutaj kroki te wchodzą w interakcje przez narzędzie, odkształcając blokady dróg i huśtawki nastroju, tworząc bezproblemową interakcję, w której klienci są przechowywani w pętli, a interesariusze otrzymują swoje postanowienia na czas.
