Generator wideo ChatGPT i Sora OpenAI przestał działać o 13:30 czasu wschodniego, a użytkownicy zgłaszali problemy na całym świecie.
Czy ChatGPT nie działa: Odpowiedź brzmi: tak
Problem stał się widoczny po raz pierwszy, gdy użytkownicy zaczęli zgłaszać różne komunikaty o błędach podczas próby uzyskania dostępu do ChatGPT. Niektóre napotkały komunikat „Błąd 404, nie znaleziono strony”, inne zaś powiadomienie o treści „Żądanie nie jest dozwolone. Spróbuj ponownie później.” W wielu przypadkach chatbot ładował się, ale nie odpowiadał na zapytania użytkowników, wyświetlając wewnętrzne błędy serwera zamiast zwykłych pomocnych odpowiedzi.
Do godziny 14:00 czasu wschodniego OpenAI miało to miejsce uznany sytuację na stronie statusu, potwierdzając, że ChatGPT, ich usługi API i generator zamiany tekstu na wideo Sora „wykazywały wysoki poziom błędów”. Firma przekazała dodatkową aktualizację o godzinie 14:18 czasu wschodniego, przypisując problemy „dostawcy wyższego szczebla”. Nie określili jednak, który dostawca powoduje problemy, ani nie podali szacunkowego czasu przywrócenia usługi.
Skala awarii jest znaczna, m.in Detektor Downa rejestrowanie ponad 5300 raportów użytkowników o zakłóceniach usług. Większość tych raportów pochodzi od użytkowników ze Stanów Zjednoczonych, gdzie wpływ wydaje się być najbardziej skoncentrowany.
Moment awarii okazał się szczególnie frustrujący dla wielu użytkowników, którzy korzystają z ChatGPT w celach zawodowych i edukacyjnych. Platformy mediów społecznościowych, zwłaszcza X (dawniej Twitter), zostały zalane komentarzami zainteresowanych użytkowników, wyrażających swoje konsternację. Jeden z użytkowników ubolewał nad niefortunnym momentem i zauważył, że usługa przestała działać w chwili, gdy planował zająć się produktywną pracą osobistą. Inny podkreślił, jak zakłócenia wpłynęły na ich naukę, komentując, że mają pytania do rozwiązania, ale nie mogą uzyskać dostępu do narzędzia.
Skutki awarii wykraczają poza ChatGPT, ponieważ użytkownicy zgłaszali, że inne usługi AI, w tym Claude, również doświadczają problemów. Jeden z użytkowników zwrócił uwagę na niezwykłą okoliczność polegającą na tym, że oba główne chatboty AI są niedostępne następnego dnia po Bożym Narodzeniu, co podkreśla rosnącą zależność wielu osób od tych narzędzi AI w codziennych zadaniach.
To nie pierwszy raz, kiedy usługi OpenAI borykają się z takimi trudnościami. W ostatnich miesiącach firma doświadczyła kilku poważnych przestojów. Na początku tego miesiąca, wkrótce po udostępnieniu Sory abonentom ChatGPT, zarówno narzędzie do generowania wideo, jak i ChatGPT przestały działać na kilka godzin. Podobny incydent miał miejsce w czerwcu, kiedy powszechna awaria różnych narzędzi AI spowodowała zatrzymanie usług ChatGPT.
Te powtarzające się problemy podkreślają wyzwania stojące przed dostawcami usług AI w zakresie utrzymywania stałego czasu pracy w miarę ciągłego wzrostu bazy użytkowników. Obecna awaria jest szczególnie zauważalna, ponieważ wpływa jednocześnie na wiele usług OpenAI, co sugeruje bardziej zasadniczy problem z infrastrukturą, a nie problem z jakąkolwiek pojedynczą usługą.
Podczas gdy OpenAI w dalszym ciągu monitoruje sytuację, użytkownicy czekają na rozwiązanie. Strona statusu firmy pozostaje aktywna i zawiera aktualizacje dotyczące bieżącej sytuacji, ale brak jasnego harmonogramu przywrócenia usług sprawił, że wielu użytkowników nie ma pewności, kiedy odzyskają dostęp do coraz bardziej niezbędnych narzędzi sztucznej inteligencji. Użytkownicy szukają Alternatywy ChatGPT.
Autor wyróżnionego obrazu: Kerem Gülen/Ideogram
