Walka między gigantami technologicznymi zaostrzyła się wraz z pozwem Google-Yelp. Yelp, popularna platforma recenzji, oskarża Google o wykorzystywanie swojej pozycji jako najlepszej wyszukiwarki do promowania własnych usług i wykluczania konkurentów. To nie jest tylko walka między dwiema firmami — to wyzwanie dla dominacji Google, które może zmienić sposób, w jaki szukamy i znajdujemy informacje online. Oto, co twierdzi Yelp i dlaczego ta sprawa może mieć duży wpływ na przyszłość Internetu.
Co do tej pory wiemy o pozwie Google-Yelp
Yelp ma wniesiony pozew antymonopolowy przeciwko Google. Firma oskarża Google o wykorzystywanie swojej dominującej pozycji na rynku wyszukiwarek do promowania swoich usług i niesprawiedliwego krzywdzenia konkurentów, takich jak Yelp. Pozew Google-Yelp jest częścią większej batalii o to, jak dużą władzę powinny mieć duże firmy technologiczne w kontrolowaniu tego, co użytkownicy widzą online. Oto główne zarzuty Yelpa wobec Google:
- Manipulowanie wynikami wyszukiwania: Yelp twierdzi, że Google niesprawiedliwie promuje swoje własne usługi, takie jak Mapy Google i Recenzje Google, gdy użytkownicy szukają lokalnych firm. Na przykład, jeśli szukasz restauracji w Google, najlepsze wyniki mogą pokazywać własne recenzje i informacje Google, a nie wyniki z Yelp lub innych konkurencyjnych platform. Yelp twierdzi, że ta manipulacja powstrzymuje użytkowników przed odwiedzaniem jego witryny, zmniejszając jej widoczność i ruch.
- Władza monopolistyczna: Pozew Google-Yelp stwierdza, że silna pozycja Google jako najszerzej używanej wyszukiwarki pozwala jej również dominować na lokalnym rynku wyszukiwania. Ta dominacja oznacza, że Google może kontrolować to, co widzą użytkownicy, utrzymując ich w obrębie własnego ekosystemu i uniemożliwiając im przechodzenie do konkurencyjnych witryn, takich jak Yelp, Expedia lub witryny finansowe.
- Wyłączne umowy z operatorami telefonii komórkowej: Yelp wskazuje również, że Google zawarło umowy wyłączności z firmami takimi jak Apple, aby zostać domyślną wyszukiwarką na urządzeniach mobilnych. Ta strategia zapewnia, że większość wyszukiwań mobilnych jest automatycznie kierowana do Google, co daje mu nieuczciwą przewagę nad konkurentami, którzy nie mają takiego samego poziomu dostępu.
- Niższa jakość usług lokalnych Google: Yelp twierdzi, że lokalne usługi wyszukiwania Google nie są tak dobre jak Yelp. Powołuje się na raport Federalnej Komisji Handlu (FTC), który pokazuje, że 32% recenzji w Google nie zawiera tekstu, podczas gdy Yelp wymaga szczegółowych recenzji tekstowych, co skutkuje wyższą jakością treści. Yelp twierdzi, że dominacja Google wynika z jego siły rynkowej, a nie z tego, że oferuje lepsze usługi.
- Szkody dla biznesu Yelp: Yelp twierdzi, że praktyki Google bezpośrednio zaszkodziły jego działalności, zmniejszając ruch na stronie internetowej Yelp, co z kolei zmniejsza przychody z reklam i zwiększa koszty. Yelp twierdzi również, że dominacja Google zmusza lokalne firmy do większego polegania na Google w zakresie reklam, co pozwala Google pobierać wyższe opłaty i utrudnia Yelp konkurowanie.
Od ponad dziesięciu lat Yelp poskarżył się o praktykach Google, argumentując, że gigant wyszukiwania manipuluje wynikami wyszukiwania, aby priorytetowo traktować własne usługi kosztem usług konkurencji. To nie pierwszy raz, kiedy Yelp podnosi te kwestie, ale jest to pierwszy raz, kiedy firma złożyła formalny pozew, aby zająć się tymi kwestiami.
Dlaczego Yelp pozywa teraz Google?
Yelp pozywa Google, ponieważ uważa, że Google wykorzystuje swoją dominującą pozycję na rynku wyszukiwarek do promowania własnych usług, niesprawiedliwie szkodząc konkurentom takim jak Yelp. Pozew Google-Yelp został złożony po niedawnym orzeczeniu sędziego federalnego, który stwierdził, że „Google jest nielegalnym monopolem” nadużywając swojej siły rynkowej, aby stłumić konkurencję. Yelp od dawna twierdzi, że Google manipuluje wynikami wyszukiwania, aby faworyzować własne platformy, takie jak Google Maps i Google Reviews, kosztem platform konkurencji, co utrudnia użytkownikom znajdowanie treści z innych witryn, takich jak Yelp.
Pozew Yelp ma na celu rozwiązanie tych problemów poprzez domaganie się odszkodowania pieniężnego i zwrócenie się do sądu o nakazanie Google zaprzestania tych praktyk. Czas pozwu Google-Yelp jest znaczący, ponieważ niedawne orzeczenie antymonopolowe przeciwko Google stworzyło bardziej sprzyjające środowisko dla firm takich jak Yelp, aby kwestionować praktyki Google. Składając pozew teraz, Yelp ma nadzieję wykorzystać ten pęd i naciskać na bardziej konkurencyjny i uczciwy rynek internetowy. Jeśli sprawa zakończy się sukcesem, może ona doprowadzić do znaczących rezultatów, w tym:
- Możliwość większej liczby pozwów: Jeśli Yelp wygra sprawę, może zachęcić inne firmy, które czują się pokrzywdzone przez praktyki Google, do złożenia własnych pozwów. Inni wyspecjalizowani dostawcy wyszukiwarek, tacy jak Expedia, Glassdoor i Zillow, mogą to postrzegać jako okazję do zakwestionowania dominacji Google i ubiegania się o odszkodowanie za podobne skargi.
- Możliwe zmiany w praktykach biznesowych Google: Orzeczenie na korzyść Yelp może zmusić Google do zmiany sposobu wyświetlania wyników wyszukiwania i interakcji z konkurentami. Może to oznaczać pokazywanie większej liczby wyników z zewnętrznych źródeł, takich jak Yelp, zamiast priorytetowego traktowania własnych usług, co mogłoby zapewnić bardziej wyrównane warunki dla innych firm.
- Zwiększona kontrola regulacyjna: Pozew Google-Yelp jest częścią rosnącej fali kontroli regulacyjnej dużych firm technologicznych. Rządy i organy regulacyjne na całym świecie uważnie przyglądają się potędze firm takich jak Google, Facebook, Amazon i Apple oraz rozważają nowe zasady, aby zapewnić uczciwą konkurencję. Pozew Yelp może zwiększyć dynamikę silniejszego egzekwowania przepisów antymonopolowych i regulacji w sektorze technologicznym.
- Wpływ na wybór konsumenta: W centrum pozwu Google-Yelp leży obawa o wybór konsumenta. Yelp twierdzi, że praktyki Google ograniczają dostęp użytkowników do szerokiego zakresu informacji, utrzymując ich w ekosystemie Google. Jeśli twierdzenia Yelp okażą się prawdziwe, może to doprowadzić do wezwań do większej przejrzystości i uczciwości w sposobie działania wyszukiwarek i wyświetlania informacji.
Odpowiedź Google na pozew
Google zaprzeczyło oskarżeniom Yelp, nazywając je nie nowymi. Rzecznik Google powiedział, że podobne roszczenia pojawiały się już wcześniej i zostały odrzucone przez FTC i inne organy regulacyjne. Google twierdzi, że użytkownicy preferują jego usługi, ponieważ są one wyższej jakości i zapewniają najlepsze wrażenia z wyszukiwania.
Google planuje również odwołać się od niedawnego orzeczenia sędziego Mehty, stwierdzając, że werdykt sędziego uznaje Google za najlepszą wyszukiwarkę, dlatego użytkownicy wolą ją od konkurencyjnych wyszukiwarek, takich jak Yelp.
Oś czasu spraw dotyczących Google, Yelp i innych spraw antymonopolowych
Yelp stworzył szczegółowa strona o pozwie Google. Według tej strony, oto krótkie podsumowanie wydarzeń, które do niego doprowadziły:
2007:
- Yelp kończy umowę licencyjną, która umożliwiała Google dostęp do ocen i recenzji firmy.
2009:
- Próba przejęcia Yelp przez Google nie powiodła się.
2010:
- Google zaczyna wykorzystywać treści pochodzące od konkurentów, w tym Yelpa, bez zezwolenia ani podania źródła.
2011:
- Jeremy Stoppelman składa zeznania przed Senatem USA w sprawie praktyk antykonkurencyjnych Google.
2013:
- FTC zamyka dochodzenie w sprawie antykonkurencyjnych praktyk wyszukiwania Google; ujawnione później dokumenty ujawniają, że pracownicy zalecali bardziej zdecydowane działania.
2014:
- UE wznawia dochodzenie antymonopolowe w sprawie Google w następstwie skarg, m.in. ze strony Yelpa.
- UE proponuje ugodę antymonopolową, która zobowiąże Google do wyświetlania w wynikach wyszukiwania większej liczby ofert konkurencji.
2015:
- Margrethe Vestager, komisarz UE ds. konkurencji, wnosi oficjalne oskarżenie przeciwko Google.
2017:
- Yelp powiadamia FTC o dalszym gromadzeniu przez Google treści stron trzecich.
- UE nałożyła na Google karę w wysokości 2,42 mld euro za bezprawne faworyzowanie pionu Google Zakupy w wynikach wyszukiwania ogólnego.
2019:
- Jeremy Stoppelman bierze udział w dochodzeniu antymonopolowym Izby Reprezentantów USA w sprawie Google.
2020:
- Raport Komisji Sądowniczej Izby Reprezentantów stwierdza, że Google wykorzystuje dominującą pozycję, nadużywając danych i kierując się własnymi preferencjami.
- Yelp składa zeznania przed Podkomisją Antymonopolową Senatu Stanów Zjednoczonych ds. Sądownictwa w sprawie samouprzywilejowania.
2021:
- Turecka Rada ds. Konkurencji nałożyła na Google karę pieniężną za faworyzowanie treści dotyczących hoteli i lokalizacji.
2023:
- W procesie antymonopolowym w San Francisco firma Epic wygrywa proces z ławą przysięgłych przeciwko Google za nielegalną monopolizację dystrybucji aplikacji na Androida i rozliczeń w aplikacji.
- Departament Sprawiedliwości USA pozywa Google w sądzie federalnym w Wirginii za nielegalny monopol na technologie reklamy cyfrowej.
2024:
- Marzec: Unia Europejska (UE) wszczyna dochodzenie w sprawie Google’a za stosowanie preferencji naruszających ustawę o rynkach cyfrowych.
- Maj: Wielka Brytania uchwala ustawę o rynkach cyfrowych, konkurencji i konsumentach, której uchwalenie w 2023 r. firma Yelp nalegała w Izbie Gmin.
- Sprawa wszczęta przez Departament Sprawiedliwości USA i prokuratorów generalnych stanów zakończyła się wydaniem przez sędziego Mehtę orzeczenia, że Google stosowało nielegalne środki w celu utrzymania monopolu na rynku ogólnych wyszukiwań i ogólnych reklam tekstowych w wyszukiwarkach.
- Sierpień: Yelp składa pozew antymonopolowy przeciwko Google w sądzie federalnym w San Francisco.
Wynik procesu sądowego Google-Yelp może stanowić precedens dla sposobu, w jaki będą regulowani giganci technologiczni w przyszłości.
To rozwijająca się historia.
Źródło wyróżnionego obrazu: Eray Eliaçık/Bing
