W każdej firmie, niezależnie od tego, czy jest to pracownik, czy pracodawca, umiejętność samodzielnej pracy jest niezbędna. Chociaż praca zespołowa ma kluczowe znaczenie dla każdej odnoszącej sukcesy firmy, nieuchronnie nadejdą chwile, kiedy ludzie będą musieli wykazać się prawdziwą inicjatywą; często przewidując potrzeby i sytuacje oraz zajmując się nimi, zanim staną się problemem. Jednakże w miarę rozwoju i ewolucji epoki sztucznej inteligencji charakter autonomii i automatyzacji (oraz ich znaczenie dla firm, które z nich korzystają) nabiera zupełnie innego znaczenia.
W nowej epoce technologiczno-przemysłowej edukacja i kwalifikacje mogą zajść tylko tak daleko. Chociaż w Australii działają jedne z najlepszych szkół biznesu w okolicy, takie jak Melbourne Business School (również MBS w Internecie); nadchodzi szybko zbliżająca się era sztucznej inteligencji i technologii motoryzacyjnej w sferze korporacyjnej.
Najlepsze, co możemy zrobić, to wiedzieć, jak z niego korzystać.
Sztuczna inteligencja i etyka
Kiedy rozważamy sztuczną inteligencję (AI), zwykle spotykamy się z tematem z kulturowo z góry przyjętym wyobrażeniem zagłada i mrok. Chociaż większość czołowych ekspertów zgadza się, że chociaż sztuczna inteligencja stwarza pewne ryzyko, najpilniejszym problemem etycznym jest bezpośredni wpływ sztucznej inteligencji na światowy przemysł.
Sama definicja AI to maszyna, która działa na podobnym poziomie funkcje poznawcze u ludzi. Obserwuj, analizuj, definiuj, zapamiętuj i stosuj zgromadzoną wiedzę w nowych sytuacjach. „Problem” polega na tym, że możliwości obliczeniowe komputera są znacznie większe wydajniejszy niż ludzki mózg. Komputery nie śpią, nie męczą się, a w kwestiach logicznych są całkowicie nieomylne – chyba że karmi się je błędnymi danymi i zmiennymi.
Na podstawie tych informacji możemy ekstrapolować dwa niezwykle ważne pytania, jeśli myślimy o etyce sztucznej inteligencji i miejscu pracy. Po pierwsze, jak możemy wdrożyć sztuczną inteligencję bez niszczenia naszej obecnej siły roboczej? Po drugie, czy korzystanie ze sztucznej inteligencji stanowi naruszenie zaufania klientów?
AI zabiera nam pracę
Głównym problemem kilku branż od czasu rozwoju sztucznej inteligencji jest to, że te zautomatyzowane programy kradną niektóre miejsca pracy i eliminują inne. The prawda jest o wiele bardziej zachęcająca. Chociaż sztuczna inteligencja wywiera duży wpływ w takich sferach, jak prawo, finanse i marketing, faktem jest, że dominująca wada sztucznej inteligencji – umiejętności miękkie i abstrakcyjne myślenie – są niezbędne dla większości głównych gałęzi przemysłu na świecie, jeśli nie wszystkich.
Chociaż sztuczna inteligencja jest potęgą logiczną, możliwości komputera kończą się, gdy w grę wchodzą abstrakcyjne informacje i koncepcje. Dobrym tego przykładem jest film Łowca androidów, gdzie androidy z AI są proszone o seria pytań mających na celu konfrontację i wywołanie emocji odpowiedzi. Na przykład: „Na środku gorącej pustyni leży żółw na grzbiecie. Dlaczego mu nie pomożesz?”.
U człowieka to pytanie wywołałoby niemal natychmiastową, empatyczną lub obronną reakcję, na przykład: „Pomogłbym!” Jednak komputer może odpowiedzieć jedynie poprzez poznanie oparte wyłącznie na logice: żółw nie powinien przebywać na pustyni. Warto pomagać zwierzętom, które są w niebezpieczeństwie. Upewnij się, że żółw trafi do weterynarza. Upewnij się, że dostaje wodę. Itd. itp.
Sztuczna inteligencja może odgrywać jedynie ograniczoną rolę w ludzkiej sile roboczej ze względu na różnicę w funkcjonowaniu człowieka. Sztuczna inteligencja jest użytecznym narzędziem do badań, podsumowań, obliczeń i innych żmudnych zadań opartych na logice i procesach. Jednak do wszystkiego innego, co wymaga abstrakcyjny, kulturowy, społeczny, wyrozumiały lub delikatny, AI zawsze zawodzi. Sztuczną inteligencję można wykorzystać do podsumowania artykułu badawczego, ale nie można jej wykorzystać do wydania opinii na temat zasadności badań w innej kulturze.
Sztuczna inteligencja do produkcji
Kiedy klient angażuje się w Twoje usługi, zwykle następuje zrozumienie, co otrzymuje za swoje pieniądze, zwykle spotkanie z kilkoma osobami przy stole i przedstawienie, kto jest za co odpowiedzialny i jakie są plany. Jak to się dzieje, gdy w grę wchodzi sztuczna inteligencja?
Nie możesz po prostu skonfigurować komputera z otwartą zakładką ChatGPT w przeglądarce Firefox i powiedzieć: „To jest szef treści, który będzie odpowiedzialny za Twoją umowę”. To byłoby w najlepszym razie niezręczne. Sztuczna inteligencja może produkować, ale to, co tworzy, nie jest wystarczająco ludzkie. Ogólnie jest w porządku, ale zawsze jest w tym coś „nie tak”, czy to martwy ton, czy dodatkowe palce, sztuczna inteligencja po prostu nie jest zbyt dobra w byciu człowiekiem.
Pytanie jednak brzmi, czy wykorzystanie sztucznej inteligencji narusza umowę zaufania z klientem? O ile umowa nie stanowi wyraźnie, że sztuczna inteligencja nie jest wykorzystywana w działalności biznesowej klienta, wówczas nie. Można również wziąć pod uwagę, czy sztuczna inteligencja stworzyła produkt, a stojący za nim człowiek nie. Jednak sztuczna inteligencja nie posiada w ten sposób kreatywnej inteligencji. Model sztucznej inteligencji nie może powiedzieć „Chcę narysować obrazek”, a potem to zrobić – musi tak być otrzymał instrukcje, co narysowaća następnie potrzebuje dalszych instrukcji, aby ulepszyć/udoskonalić produkt końcowy.
Krótko mówiąc, podczas gdy AI to robi zminimalizować zaangażowania człowieka, zaangażowanie to nie powinno stanowić nieetycznego fałszywego przedstawienia pracy związanej z potrzebami klienta. Jak zwykle, uczciwość jest najlepszą polityką.
Strach przed sztuczną inteligencją
Choć nie jest to całkowicie bezpodstawne, społeczny strach przed rewolucją przemysłową sztucznej inteligencji nie musi być tak gorączkowy, jak jest. Podczas gdy rotacja struktury przemysłowej społeczeństwa jest niepokojąca; przy skutecznym prawie i wprowadzeniu odpowiednich przepisów nie ma powodu, dla którego sztuczna inteligencja nie mogłaby bardziej przypominać nowy młotek, zamiast zastępować rękę, która nim macha.
Nie wspominając już o różnorodności nowych możliwości kariery, jakie otwiera i nowych możliwościach wynikających z rozwoju branży sztucznej inteligencji. Jedyne, czego potrzebujemy, to odpowiednie kontrole i zabezpieczenia.
Autor wyróżnionego obrazu: benzoix/Freepik.
