Władze zostały wezwane do Glasgow w Szkocji, aby zaradzić zakłóceniom w Willy Wonka Experience. Incydent, który wywołał oburzenie wśród dzieci, był bezpośrednim skutkiem rozbieżności między obietnicami „wciągających wrażeń” w reklamach generowanych przez sztuczną inteligencję a rzeczywistym miejscem – minimalnie udekorowanym magazynem.
O czym jest Doświadczenie Willy’ego Wonki?
Wydarzeniezaaranżowana przez Izbę Iluminatów, nałożyła ceny biletów aż do 35 funtów (około 45 dolarów).), na wydarzenie zainspirowane ponownym uruchomieniem Wonki pod przewodnictwem Timothée Chalameta. Te promocje, stworzone przy użyciu sztucznej inteligencji, przedstawiały kapryśny świat pełen lasów lizaków, wodospadów żelkowych, latających koni, gigantycznych grzybów i nie tylko, pod hasłem przekształcania „czekoladowych marzeń w rzeczywistość”. Scenariusz rozwinął się jako znaczące odejście od czarującego Willy Wonka Experience, którego oczekiwali uczestnicy.
Po przybyciu na miejsce licznych rodzin, które chciały zanurzyć się w reklamowanych cudach Willy Wonka Experience, zastał ich przygnębiający widok w przebudowanej fabryce.
Miejsce, charakteryzujące się brudnymi oknami i widocznymi kanałami klimatyzacyjnymi, zostało skąpo udekorowane kilkoma plastikowymi dekoracjami, które miały przywołać magię cukierkowej krainy czarów. Ta wyraźna rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością pozostawiła wielu rozczarowanych.
Zgodnie z obietnicą oczekiwanie na kapryśne spotkanie z Oompą Loompasem szybko zmieniło się w rozczarowanie. Zamiast tego te kultowe postacie, które miały być główną atrakcją Willy Wonka Experience, zostały wcielone przez aktorów, którzy wyraźnie borykali się z problemami, ponieważ otrzymali scenariusze zaledwie kilka godzin wcześniej i pozostawieni do występu bez obiecanych rekwizytów tematycznych. Aktorzy wyrazili swoje przerażenie w mediach społecznościowych, ujawniając brak przygotowania i zasobów, co znacząco umniejsza autentyczność i przyjemność z oglądania.
Klient Stuart Sinclair podzielił się swoją frustracją w dalszej części artykułu Facebookzauważając, że wydarzenie reklamowane jako godzinne wydarzenie Willy Wonka Experience, rozczarowująco zakończył się w ciągu około dwóch minut. Głównym zajęciem wielu uczestników okazało się ustawianie w kolejce, aby wyrazić swoje skargi przeciążonym organizatorom wydarzenia:
„Opisano to jako pełne doświadczenie Willy’ego Wonki z fontannami czekoladowymi itp. i wspaniały dzień spędzony dla dzieci. Za nic nie poleciłbym tej firmy” – stwierdził Sinclair.
W odpowiedzi na tę reakcję Izba Iluminatów podobno przyznała pełne zwroty pieniędzy 850 niezadowolonych klientów i podjął decyzję o odwołaniu wydarzenia wkrótce po jego rozpoczęciu.
AI w reklamie i oczekiwaniach konsumentów
Rozwój sztucznej inteligencji znacząco wpłynął na reklamę, umożliwiając firmom opracowywanie, kierowanie i dostarczanie bardziej skutecznych kampanii. Analizując ogromne zbiory danych, sztuczna inteligencja odkrywa cenne informacje na temat zachowań konsumentów, umożliwiając firmom dostosowywanie reklam z niespotykaną dotąd precyzją. Jednakże ten skok technologiczny wymaga dokładnego rozważenia zmieniających się oczekiwań konsumentów.
Czy Reklamy generowane przez sztuczną inteligencję przyszłość reklamy?
Reklamy oparte na sztucznej inteligencji często ustawiają wysoką poprzeczkę, wykorzystując spersonalizowane i bardzo angażujące treści. Na przykład materiały promocyjne generowane przez sztuczną inteligencję mogą być hiperrealistyczne i wciągające, zapewniając wrażenia, które nie zawsze idealnie przekładają się na rzeczywistość. Ta potencjalna rozbieżność między reklamowanymi doświadczeniami a faktyczną ofertą może prowadzić do rozczarowania konsumentów i podważenia zaufania. Doskonałym przykładem jest Willy Wonka Experience, w którym obrazy wygenerowane przez sztuczną inteligencję nie zapewniły obiecanego wciągającego świata fantasy, co spowodowało znaczną reakcję konsumentów.
Aby sprostać tym wyzwaniom, firmy muszą priorytetowo traktować przejrzystość swoich działań reklamowych opartych na sztucznej inteligencji. Otwarte komunikowanie, czego konsumenci mogą realistycznie oczekiwać od produktu lub doświadczenia, jest niezbędne. Ponadto ogromne znaczenie mają względy etyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji. Reklamodawcy muszą dopilnować, aby ich strategie nie wykorzystywały słabych punktów konsumentów ani nie tworzyły nierealistycznych oczekiwań, wspierając w ten sposób długoterminowe zaufanie i lojalność wobec marki.
Regulacyjne i prawne aspekty AI w reklamie
Incydenty takie jak doświadczenie Willy’ego Wonki przypomnieć nam o znaczeniu ram regulacyjnych. W miarę jak rządy i organy regulacyjne starają się dotrzymać kroku postępowi technologicznemu, coraz bardziej widoczna staje się potrzeba jasnych wytycznych i przepisów regulujących zastosowanie sztucznej inteligencji w reklamie. Regulacje te mają kluczowe znaczenie dla ochrony konsumentów przed wprowadzającą w błąd reklamą i zapewnienia uczciwej konkurencji między przedsiębiorstwami.
Jednym z głównych aspektów prawnych jest dokładność treści generowanych przez sztuczną inteligencję. Być może konieczne będzie określenie zakresu, w jakim sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do tworzenia lub modyfikowania materiałów promocyjnych, oraz niezbędnych informacji, jakie firmy muszą ujawniać na temat wykorzystania sztucznej inteligencji w swoich reklamach. Niezwykle istotne jest zapewnienie, aby reklamy generowane przez sztuczną inteligencję nie oszukiwały ani nie wprowadzały konsumentów w błąd co do charakteru lub jakości produktu.
Autor wyróżnionego obrazu: Rene Bernal/Unsplash
