Funkcja Amazon Thanks My Driver to inicjatywa skupiona na kliencie wprowadzona przez Amazon, aby umożliwić klientom wyrażenie wdzięczności i uznania kierowcom dostaw, szczególnie w okresie świątecznym. Gdy sezon świąteczny nabiera tempa, Amazon wykonuje krzepiący gest zarówno wobec kierowców dostawczych, jak i klientów. Gigant handlu elektronicznego wznowił swoją świąteczną promocję, dzięki której klienci mogą wyrazić swoją wdzięczność i dać napiwek swoim dostawcom prostym poleceniem „Alexa, dziękuję mojemu kierowcy”. Co jest jeszcze bardziej świąteczne? Amazon osładza transakcję, wysyłając napiwek w wysokości 5 dolarów pierwszym 2 milionom osób z podziękowaniami – w dowód uznania bez ponoszenia żadnych kosztów dla klienta.
Wszystko, co musisz wiedzieć o funkcji Amazon Thanks My Driver
Inicjatywa Amazon Thanks My Driver to przemyślany program, którego celem jest umożliwienie klientom wyrażenia wdzięczności kierowcom dostaw, szczególnie w okresie świątecznym. Program jest obsługiwany przez wirtualną asystentkę Amazon, Alexę, a także jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej Amazon i aplikacji do zakupów mobilnych. Oto szczegółowy opis działania funkcji Amazon Thanks My Driver:
- Aktywacja:
- Polecenie Alexy: Klienci mogą aktywować funkcję „Podziękuj mojemu kierowcy”, po prostu mówiąc: „Alexa, dziękuję mojemu kierowcy”do urządzeń obsługujących Amazon Alexa, takich jak Echo lub Echo Show.
- Witryna/aplikacja Amazon: Alternatywnie klienci mogą uzyskać dostęp do tej funkcji, wpisując „dziękuję mojemu kierowcy” w witrynie Amazon lub korzystając z mobilnej aplikacji zakupowej Amazon.
- Powiadomienie dla kierowców: Po wyrażeniu przez klienta wdzięczności kierowca, który zrealizował ostatnią dostawę klienta, jest niezwłocznie powiadamiany o podziękowaniu.
- Motywacyjny napiwek w wysokości 5 dolarów: Aby osłodzić ten gest, Amazon dodaje 5 dolarów napiwku do pierwszych 2 milionów podziękowań bezpłatnie. Oznacza to, że miłe słowa klienta przynoszą kierowcy wymierną korzyść, a nie kosztują go nic dodatkowego.
- Docenianie przez cały rok: Nawet po otrzymaniu pierwszych 2 milionów podziękowań klienci mogą nadal dziękować swoim kierowcom przez cały rok. To rozszerza ducha wdzięczności poza okres świąteczny.
- Śledzenie i przejrzystość: Kierowcy mogą monitorować, ile razy otrzymali podziękowania, za pomocą funkcji swojej aplikacji. Ten przejrzysty system śledzenia stanowi dodatkową warstwę uznania dla ciężko pracujących specjalistów od dostaw.
- Dostępność: Funkcja Amazon Thanks My Driver nie jest ograniczona do użytkowników Alexy. Klienci, którzy nie mają urządzenia obsługującego technologię Alexa, mogą nadal wyrazić swoją wdzięczność, wyszukując „dziękuję mojemu kierowcy” w witrynie Amazon lub korzystając z aplikacji do zakupów mobilnych.
- Kwalifikujący się kierowcy: Program jest otwarty dla wszyscy kierowcy dostawczy w USA zaangażowany w dostarczanie paczek Amazon. Obejmuje to partnerów dostawczych Delivery Service Partner (DSP), partnerów dostaw Amazon Flex i współpracowników Hub Delivery. Szerokie uprawnienia zapewniają, że dzięki tej inicjatywie szerokie grono specjalistów w dziedzinie dostaw może zostać docenionych.
- Pochodzenie i rozwój: Ta funkcja została wprowadzona po raz pierwszy w okresie świątecznym w 2022 roku i zyskała ogromną popularność. Amazon podaje, że od czasu jego wprowadzenia klienci dziękowali swoim dostawcom ponad 22 miliony razy, podkreślając sukces i pozytywny wpływ programu.
- Dalsze zaangażowanie: Zaangażowanie Amazona w inicjatywę „Dziękuję mojemu kierowcy” jest zbieżne z jego zaangażowaniem na rzecz ludzi, którzy przyczyniają się do rozwoju sieci dostaw „ostatniej mili” firmy Amazon. Firma dostrzega i docenia zasadniczą rolę odgrywaną przez Delivery Associates, partnerów dostaw Amazon Flex i Hub Delivery Associates.
Podsumowując, funkcja Amazon „Dziękuję mojemu kierowcy” to przyjazny dla użytkownika i włączający sposób, w jaki klienci mogą wyrazić wdzięczność swoim kierowcom dostawczym, z dodatkową premią w postaci napiwku w wysokości 5 dolarów za pierwsze 2 miliony docenień. Inicjatywa odzwierciedla zaangażowanie Amazona w budowanie pozytywnych relacji między klientami a oddanymi profesjonalistami, którzy umożliwiają dostawę na ostatnim etapie.
O Alexie
Alexa to wirtualny asystent opracowany przez firmę Amazon i stanowiący część linii inteligentnych głośników i urządzeń firmy Echo. Wprowadzona na rynek w listopadzie 2014 r. Alexa stała się jednym z najpopularniejszych wirtualnych asystentów, zapewniającym użytkownikom szeroki zakres możliwości poprzez interakcję głosową. Oto kilka kluczowych aspektów Alexy:
Alexa działa przede wszystkim poprzez Komendy głosowe. Użytkownicy mogą aktywować wirtualnego asystenta za pomocą słowa aktywacji, zazwyczaj „Alexa”. Po aktywacji użytkownicy mogą zadawać pytania, wydawać polecenia lub żądać informacji, używając języka naturalnego.
Funkcjonalność Alexy jest rozszerzana poprzez „umiejętności”, czyli aplikacje lub integracje innych firm, które dodają różne możliwości. Umiejętności mogą wahać się od grać muzykę, dostarczanie aktualizacji pogodowych, ustawianie przypomnień, sterowanie inteligentnymi urządzeniami domowymii wiele więcej.
Alexa jest centralnym elementem Amazona inteligentny dom ekosystem. Można go używać do sterowania kompatybilnymi urządzeniami inteligentnego domu, takimi jak oświetlenie, termostaty, kamery i zamki, za pomocą poleceń głosowych.
Alexa jest powszechnie kojarzona z Echo Amazona urządzeń, w tym inteligentnych głośników z wbudowanymi mikrofonami i funkcjami Alexa. Urządzenia Echo są dostępne w różnych postaciach, w tym Echo Dot, Echo Show (z wyświetlaczem) i Echo Plus.
Alexa może dostarczać informacji na różne tematy, m.in Nowe aktualizacje, wyniki sportowei wiedzę ogólną. Można go również używać do celów rozrywkowych, takich jak odtwarzanie muzyki, audiobooków lub gier interaktywnych.
Biorąc pod uwagę pochodzenie Amazona, Alexa jest ściśle zintegrowana z usługami Amazon. Użytkownicy mogą używać Alexy do dodawać pozycje do swoich list zakupówskładaj zamówienia na Amazon, a nawet śledź dostawę paczek.
Alexa używa nauczanie maszynowe dostosowywać się z biegiem czasu do wzorców mowy i preferencji użytkowników. Umożliwia to wirtualny asystent aby zapewnić dokładniejsze i bardziej spersonalizowane odpowiedzi.
Alexa nie jest ograniczona do jednego urządzenia. Użytkownicy mogą mieć wielu urządzeń obsługujących Alexę w domu lub biurze, a urządzenia te mogą bezproblemowo ze sobą współpracować, umożliwiając użytkownikom wydawanie poleceń lub odbieranie informacji z najbliższego urządzenia.
Autor wyróżnionego obrazu: Amazonka
